いつもありがとうございます(・∀・)
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
ちょっとだけ想像力をお使いくださいね！
あなたの名前は『ナリキリ』。
あなたは予約をしていたＡ店に行きました。
店内に入り、店員さんに声をかけます。
「ナリキリで予約をしたのですが…。」
「確認致しますので少々お待ちください。」
店員さんは予約を確認し、案内してくれました。
別の日。
あなたは予約をしていたＢ店に行きました。
店内に入ると店員さんが
「いらっしゃいませ。」
と来てくれました。
「ナリキリで予約をしたのですが…。」
「ナリキリ様ですね。お待ちしておりました。」
店員さんがすぐに案内してくれました。
さて、あなたが気持ち良く感じるお店はどちらでしょう？
「お待ちしておりました。」
そう言ってもらえたら、嬉しいですよね♪
それがお客様の気持ちです(^_-)☆
入店したらすぐに声をかけてもらえる。
名前を言っただけで、わかってもらえる。
「お待ちしておりました。」と迎えてもらえる。
入店して案内されるまでのたった数秒でも、これだけの差がつきます。
毎日、ご来店予定のお客様は確認しておきましょうね(*^-^)b
少しの労力が、あなたの接客を大きく変えてくれますよ～(*^o^*)
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
ちょっとだけ想像力をお使いくださいね！
あなたの名前は『ナリキリ』。
あなたは予約をしていたＡ店に行きました。
店内に入り、店員さんに声をかけます。
「ナリキリで予約をしたのですが…。」
「確認致しますので少々お待ちください。」
店員さんは予約を確認し、案内してくれました。
別の日。
あなたは予約をしていたＢ店に行きました。
店内に入ると店員さんが
「いらっしゃいませ。」
と来てくれました。
「ナリキリで予約をしたのですが…。」
「ナリキリ様ですね。お待ちしておりました。」
店員さんがすぐに案内してくれました。
さて、あなたが気持ち良く感じるお店はどちらでしょう？
「お待ちしておりました。」
そう言ってもらえたら、嬉しいですよね♪
それがお客様の気持ちです(^_-)☆
入店したらすぐに声をかけてもらえる。
名前を言っただけで、わかってもらえる。
「お待ちしておりました。」と迎えてもらえる。
入店して案内されるまでのたった数秒でも、これだけの差がつきます。
毎日、ご来店予定のお客様は確認しておきましょうね(*^-^)b
少しの労力が、あなたの接客を大きく変えてくれますよ～(*^o^*)