今日は『営業声・営業スマイル』について。
↑これはなんぞや ⊂(◎(工)◎)⊃？
と、ゆー人にご説明。
******* 『営業声・営業スマイル』 *******
・電話応対及び接客時に、普段使っているであろう自分の声のトーンを
変えて（高音・低音）対応する事。
・同じく↑の状況でどんなに生理的に受け付けない人でも、引きつる事
無く極上のスマイルで対応する事。
※上記は、営業の有無に関わらず使用される。
**** chi-ko辞典 ****
で、仕事で毎日受付・電話応対をしているあたしは、このスイッチが
電話が鳴ったり、人が来る度にＯＮ／ＯＦＦになるのだ。
特にあたしの場合は、地声が少し低め↓ _(^^;)ゞ
中学校の頃、友達の家に電話した時のこと・・・。
ぷるるるる～♪
カチャ
オジサン：「はい、××です。」
私：「あ、私○○ですけど、Ｍちゃん居ますか？」
オジサン：「・・・・え？ちょっとお待ち下さいね。」
遠くから聞こえる小声の会話・・・
オジサン：「・・・・・・・・ウチにはＭなんて子居ないよな。」
オバサン：「え？誰からなの？」
オジサン：「○○ってゆー男からや。」
（￣□￣；）！！ｶﾞｰﾝ
オバサン：「もしもし？ごめんなさいね、ウチにはＭちゃんって子はいないの。」
私：「あ、そーですか、スイマセン間違えましたぁ。」
実はコレ、普通に電話番号間違えただけだったんだけど、
偶然にも間違えた番号はＭちゃんと同じ苗字だったので
ここまで話が進んでしまったのだ（－－；
でも、間違えたとは言え、オジサンに『男』と思われるなんて・・・！
思春期の乙女(?)的にはショックな出来事でした（苦笑）
それ以来、あたしは初めての所に電話をかける時や、
電話を受ける時は声のﾄｰﾝを少し高めにするのだ。（営業声の始まり。）
でも、コレはあたしだけじゃなく、みんなも自然と使い分けしてると思う。
特に女性が多いかもしれないけど。
家に電話した時のこと・・・。
ぷるるるる～♪
カチャ②
母：「はい、○○です。」（ﾄｰﾝ↑）
私：「もしもし、お母さん？」
母：「あぁ、何？どーしたの？」（ﾄｰﾝ↓）
と、ゆー感じで身内or知り合いと解れば一気に通常モードに戻る。
そして、それはあたしも同じく。
ぷるるるる～♪
カチャ③
私：「はい、○△会社です。」（ﾄｰﾝ↑）
Ａさん：「○○さん、ごくろーｻﾝ。」
私：「あ、Ａさん。お疲れ様でーす。」（ﾄｰﾝ→）
（特徴的な声なので、すぐに解る。）
Ａさん：「Ｎ部長いる？」
私：「はい。ちょっとお待ち下さいね。」（ﾄｰﾝ→） 保留。
私：「Ｎ部長、Ａさんからお電話です。」（ﾄｰﾝ↓）
周りでこれを聞いている人達は一体何を思うのだろーか・・・（－－；?
でも、風邪引いてる時とかは営業声すら出せない。
だからそんな時に電話に出るとすぐにバレる。
しかし、気を抜いていて思わず地声で電話に出た時も
やっぱり風邪だと思われる・・・・(￣◇￣;)
ｵｲ!ちょっと失礼だぞ・・・（Ｔ Ｔ）
↑これはなんぞや ⊂(◎(工)◎)⊃？
と、ゆー人にご説明。
******* 『営業声・営業スマイル』 *******
・電話応対及び接客時に、普段使っているであろう自分の声のトーンを
変えて（高音・低音）対応する事。
・同じく↑の状況でどんなに生理的に受け付けない人でも、引きつる事
無く極上のスマイルで対応する事。
※上記は、営業の有無に関わらず使用される。
**** chi-ko辞典 ****
で、仕事で毎日受付・電話応対をしているあたしは、このスイッチが
電話が鳴ったり、人が来る度にＯＮ／ＯＦＦになるのだ。
特にあたしの場合は、地声が少し低め↓ _(^^;)ゞ
中学校の頃、友達の家に電話した時のこと・・・。
ぷるるるる～♪
カチャ
オジサン：「はい、××です。」
私：「あ、私○○ですけど、Ｍちゃん居ますか？」
オジサン：「・・・・え？ちょっとお待ち下さいね。」
遠くから聞こえる小声の会話・・・
オジサン：「・・・・・・・・ウチにはＭなんて子居ないよな。」
オバサン：「え？誰からなの？」
オジサン：「○○ってゆー男からや。」
（￣□￣；）！！ｶﾞｰﾝ
オバサン：「もしもし？ごめんなさいね、ウチにはＭちゃんって子はいないの。」
私：「あ、そーですか、スイマセン間違えましたぁ。」
実はコレ、普通に電話番号間違えただけだったんだけど、
偶然にも間違えた番号はＭちゃんと同じ苗字だったので
ここまで話が進んでしまったのだ（－－；
でも、間違えたとは言え、オジサンに『男』と思われるなんて・・・！
思春期の乙女(?)的にはショックな出来事でした（苦笑）
それ以来、あたしは初めての所に電話をかける時や、
電話を受ける時は声のﾄｰﾝを少し高めにするのだ。（営業声の始まり。）
でも、コレはあたしだけじゃなく、みんなも自然と使い分けしてると思う。
特に女性が多いかもしれないけど。
家に電話した時のこと・・・。
ぷるるるる～♪
カチャ②
母：「はい、○○です。」（ﾄｰﾝ↑）
私：「もしもし、お母さん？」
母：「あぁ、何？どーしたの？」（ﾄｰﾝ↓）
と、ゆー感じで身内or知り合いと解れば一気に通常モードに戻る。
そして、それはあたしも同じく。
ぷるるるる～♪
カチャ③
私：「はい、○△会社です。」（ﾄｰﾝ↑）
Ａさん：「○○さん、ごくろーｻﾝ。」
私：「あ、Ａさん。お疲れ様でーす。」（ﾄｰﾝ→）
（特徴的な声なので、すぐに解る。）
Ａさん：「Ｎ部長いる？」
私：「はい。ちょっとお待ち下さいね。」（ﾄｰﾝ→） 保留。
私：「Ｎ部長、Ａさんからお電話です。」（ﾄｰﾝ↓）
周りでこれを聞いている人達は一体何を思うのだろーか・・・（－－；?
でも、風邪引いてる時とかは営業声すら出せない。
だからそんな時に電話に出るとすぐにバレる。
しかし、気を抜いていて思わず地声で電話に出た時も
やっぱり風邪だと思われる・・・・(￣◇￣;)
ｵｲ!ちょっと失礼だぞ・・・（Ｔ Ｔ）