こんにちは松井です。夕方、仕事を終えて帰る時が明るくてちょっぴり嬉しい近頃です
さて、今日は松井の勤務している会社のお仕事についてちょっとお話したいと思います。
今までもブログ記事に少し書いていますが、その中でも『電話代行』と言うものについて。
『電話代行』？？？聞きなれない言葉です、ハッキリ言って。
まぁ、要するに”電話を代わりに受けるスタッフ”という感じでしょうか・・・
ある会社に取引先から電話が掛ってきます
ところが、そのある会社はたまたま社員さんが全員外出中でした。
そうすると、当然電話を掛けてきた取引先は電話がつながりません
それでは困るんですね、大切な電話ですから。
そういう時に、その電話を『電話代行』をしている当社へ転送させて、松井たちスタッフがある会社の事務員として取引先からのお電話を受信して応対するんです
当社の『電話代行』をご利用頂いてる企業様は色んな業種の企業様。
なので、松井たちは色んな業種の会社のスタッフとして電話応対するので、浅く広く様々な職種の世界を見ることが出来るんです
たぶん、こういう仕事をしていなければ一生知らなかったであろう業界の事とか日々勉強になります。
たかが電話応対、されど電話応対。
「電話は会社の顔」を実感する仕事です。
電話の声を聞いて「どんな人だろう？」って想像すると思います。その期待を良い方の期待感を持ってもらうため美声を保つ努力も…（笑）
気になったかたはぜひ当社HPまで