☆切り返しトーク☆ | 信繁公のブログ

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研修メモも終わり早速コールセンターでお客様からの電話受けてるのですがヘッドフォン1件1件の電話が勉強ですガーン

単にお客様からかかってきた電話を受けていればよいわけではなく、今後も定期的にご購入頂ける様に持っていくのが私の仕事メモ一度はお得であることを勧めてもアップお客様に断られたら引き下がってしまうブタ何とも私らしい(笑)SVに『鹿野さん、お勧めして断られると脈がないと思い引き下がってしまうけどその時はスクリプトに書いてあるメモ切り返しトークをすることねキスマーク』と言われガーンこれがまた難しいショック!コツをマスターしないとブタ難しいしょぼん

クレーム対応電話受けるわけではないのでその点救われていますが・・・都庁では、舛添要一都知事の苦情電話が殺到していて仕事にならないらしいブタクレーム対応の電話はノイローゼになるショック!

ラクな仕事なんてないねガーン