☆研修☆ | 信繁公のブログ

信繁公のブログ

ブログの説明を入力します。

今日からコンタクトセンタの研修メモ違う部署の部長やセンター長が研修をして下さりニコニコマンツーマンの研修はやる気になりますアップ講師1人対その他大勢で一方的に話されると疲れて話を聞くの嫌になりますがショック!1対1のマンツーマンだと講師の方も相手が私しかいないので『これはどう思います?』とかその都度確認されるので嫌でも聞く気になります(笑)そういう意味では塾より家庭教師の方が私に合っていたのかも得意げ塾に通っても先生の話を全く聞いてなかったからガーン

コンタクトセンタ運営や実際にコール電話受ける会社の概要等、レクチャーを受け最後に『尊敬語』『謙譲語』『丁寧語』等メモ『有難うございますと言ってみてくれる?』と言われたので『有難うございます』とお辞儀をしたら『今、有難うございますと言いながらお辞儀をしたでしょう?これが大切なの音符お客様にも通じるのよ』と・・・無意識でしたがブタ『そう言えば小さい頃、父親を見ていて有難うございますと言いながら会釈をしていましたニコニコ前に朝礼の際、発生練習で「有難うございます」という時ありましたけど見ていて目会釈をしてる人なんていやしないブタ聖子ちゃんが唄を歌う時と終わった時カラオケいつも会釈をしてましたよね』と私・・・やはり相手に通じるものだドキドキ

今日の研修が終わる際『時間を守る様に』と言われてしまったガーン『営業だったら外で何をしてるか分からない?かもしれないけどこの仕事は時間に管理されています』と長音記号21分時計遅刻しても怒られてしまうショック!

研修1日目時計無事終了ニコニコ