通っていた大学の近くにマックがありました。
毎日のたまり場と化し,事あるごとに行きました。
時には勉強だったり,時には雑談をしにだったり。
そこで社会人(社会に出て働いている人)はすごいなって
改めて感じた出来事がありました。
マックのメニューに「スマイル \0」というのがあるのをご存知ですか?
読んで字の如く「笑顔はいつでもサービスです♪」ということなんですが,
田舎から出てきたわたしにはとにかくそれが新鮮(興味津々)でした。
本来,注文しなくても笑顔はいつでもついてきますよ!って意味なんでしょうが,
お恥ずかしながらわたくし・・・いちいち注文していたんです・・・
バリューセットだシェイクだと注文したあとに,
「あと・・・・スマイルひとつ!」と。
・・・どうです?この迷惑っぷり。
もう今のわたしが後ろに並んでいたら,脳天チョップ炸裂ですよ。
「おい!あとがつかえてるんだからつまらん事するな」と。
しかし,さすが世界のマクドナルド。
どんな店員さんにも教育は行き届いているようで,
毎回毎回このめどくさい大学生のためにニコリと微笑み,
「ありがとうございます。少々お待ちくださいね」と言ってくれました。
すごくいい笑顔で。
そんなある時,ちょっとしたサプライズがありました。
お店はお昼を過ぎ,ちょうど閑散とした時間帯だったこともあり,
レジをはじめ,厨房の方も手が空いていたようでした。
そこへ相変らずバカ丸出しの顔で
「てりやきセット,コーラで。う~んと・・・あと・・・スマイル!」
と言った瞬間なんと,
店内にいる全員のスタッフの人がみ~んなで
「ありがとうございま~すっ。すぐお作りいたしま~す!」
と言ってスマイルをくれたのです!!
これには注文したわたしの方がびっくりです。
恥ずかしいやら,照れくさいやらです。。。
そしてこの時,いや~マックはすごいなって感じました。
誰一人ウザぇ~なんて思わず,笑顔で対応してくれたのです。
大学を出てからは(それまでは毎回のように続けていたけど)
スマイルを注文することはなくなりましたが,
スマイルを提供する側,つまり社会人になってからは
笑顔の大切さがホントによくわかります。
塾という限られた世界では特に笑顔は大事です。
子ども達も講師が怖い顔をしていたら,なんか沈んじゃいますからね。
ここは一つマックに倣って,
生徒達に「スマイルカード」でも渡しておこうかしら。
ちょっとでもわたしの血管がピクピクしだしたら,
生徒はサっとその「スマイルカード」を提示する。
それが出されたら怒ってはいけない上に,どんな場面でも笑顔にならなくてはいけない!
という決まりを作るってのはどうでしょう。
一段と生徒との距離も縮まりますね,きっと。
ちなみに,一緒にやっているK先生は笑顔の絶えない先生です。
それはそれはもう嫉妬してしまうくらい,いつでも笑顔なんです。
いい笑顔は生徒や保護者の方にも大好評です♪
見習わなければ。
かしこ