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朝からクレーム対応で疲れた・・・

２件続けてだと、余計。

だから、ただの注文がいかにありがたいか、身にしみる。

昼休みに、ネットニュースで心温まる話を読んで、私は「何事にも感謝の気持ちを持つ」ことが、完全に抜け落ちているな・・・と感じた。

当たり前だと思っていることは、当たり前じゃない。

そうだよなぁ・・・と思いながら電話を受けていたら、優しい言葉をかけられて、思わずウルッときそうになった。

「感じがいい」と名前を聞かれたことも嬉しかった。

少しはお客様に寄り添った案内ができているのかな、と自信にもなったし。

働くって、嫌なことばかりじゃない。

嬉しいことも、あるのだ。

見る方向を変えよう。