神対応ってなんだろう

久しぶりにブログを再開します。

お客様対応を、したくてもできない毎日が続いたこの3か月。
なかなか具体的な場面を想定したコメントがしづらかったというのが本音です。

これまでとは異なる世の中にあって、
「人にしかできない対応」って何なんだろう・・・
自問自答していました。

ひとりでは答えが見えなくて
会社員時代の上司や同僚と話しているうち
「神対応」について語り合うyoutubeを始めることにしました。

4月からスタートし、やがて毎回異なる業界からゲストを招くようになりました。

コールセンター、旅館、アパレル、ホテル、コールセンターマネジメントと続き、美容業界の神対応もアップ予定です。

変化球では、海外生活編として、コロンビアでロックダウン真っ最中という友人にも
海外にいるからこそ見える「日本の神対応」を語ってもらったりしています。

スタートしてからというもの、

「見てますよ！」
「うちのセンターで神対応を語る勉強会始めました」
「明日もがんばって働けそうです」

なんてお声をいただくようになりました。

少しずつ「神対応」と呼ばれる人が持っている「力」や「環境」が
見えてきたので、これからは、ここでそんなお話をご紹介していきます。