今日、勉強している中で
私が“まさに、そう！”
と感じた内容が記載されていました。
選択のために利用者は情報を必要とする
提供者と利用者が対等であるためには
両者のもつ情報が等しくなければならない‥
これだけでスッと頭に入ってきたわけでなく、
サービス提供者側が持っている情報のほうが
利用者の持っている情報よりも圧倒的に多い
結果として、利用を検討している人は
不十分な情報の中で選択しなければならない
ことになる
利用者側にとって必要な情報は、制度や手続き窓口ではなく、どのサービスを使えばどのような結果があるのかとか、効果とか、それが自分に合っているかというサービスを利用することによるメリット、デメリットです。
提供者側は専門家としてサービスを提供しているので
それらのことをよく分かっている。
両者の間に情報の量と質共に大きな開きがある。
これが情報の【非対称性】である。
私が息子のひきこもり問題で悩んでいた時、
何処に？誰に？相談したらよいか、分かりませんでした。
もはや問題が何なのかも分からなくなりました。
大学の勉強に、課題と出てくるほど難題になっているんですね。
今日の勉強、
『社会福祉原論』第19講〜第21講。
小テスト受けましたが、
1回目70点不合格
内容を把握するまで勉強して、
再度テストを受けてください。
と書かれてありました
勉強し直して、再度挑戦。
2回目80点合格💮
でした。