おはようございます。
スマホを持っている方の多くが利用しているLINE。
そのLINEの社長、森川さんがこんなことを言っていました。
共感できる言葉だったのでメモ書き。
最終的にいいか悪いか、ユーザーは ロジカルに判断するのではなく、 好きか嫌いかで判断します。 そういう目線で考えないと、本当にいいものや サービスはできないと思うんです。
仕組みや機能を考える際、効率や効果を考えるのは
必要なことだと思います。
ただ、最近、効率を追及しすぎて"人"が利用するには
不便だなと思うことがたびたびありました。
見かけ上、すごく良さそう。理論的にもいい。
けど、それを運用するのは人。それを続けられるかな？と
やってくれるかな？と自問するとすっきりYESにはならないものです。
上記の言葉にあるように"人"が好きと思って(好んで)、行動して
もらえるような仕組みこそ、長い間継続してもらえるのではないでしょうか。
好き嫌いで判断するなんてあいまい！という意見もあるかもしれませんが、
自分がこれはちょっとな、とか、面倒かなと感じるものは他人に提供したく
ないという思いから共感できるものがありました。
Have a nice day for You!