036 相手の立場に立って考えるとは？

コミュニケーション関連の記事で

目に付いたことをメモ書きです。

コミュニケーション術などの話になったとき、

頻繁に「相手の立場になって考える」という

言葉がよく登場します。

それを目にするたび、そんなの当たり前だよと軽々しく

思っていたのですが、先日読んでいた記事にも同じようなことが

出てきて、考えてみたときにふと気付きがありました。

皆さんは、相手の立場になって考えると言われた時

どんなイメージを持ちますか？

大きく2種類あると思います。

一つはその人の気持ちにフォーカスすること。

これはその人に共感してその人がどんな気持ちで、

何を感じているのか？

を考える。

もう一つは、その人の状況にフォーカスすること。

これはその人の状況を踏まえ、もし自分がその状況だったら

何に困っていて、どう行動するのか？

を考える。

前者は話を聞くことを重視したい場合、

後者はこちらから提案等をおこないたい場合に

うまく使い分けられたらいいなと。

コミュニケーションはキャッチボールともよく言われますが、

受ける、投げるをバランスよくやりたいですね。

今までなんとなくでやっていた部分が少しクリアに

なった気がします。