昨日、収録が終わり、新宿のレストランでランチすることにしました。食事の後デザートを注文して、１０分以上待っても出てこないので、夫は「コーヒーだけ先にもらおうか」と言いました。週末は混雑する店も、週日の２時過ぎはお客さんが少なかったです。
注文を取ったウエイトレスは帰っていました。代わりのウエイトレスを呼んで驚いたことに、注文が入っていなかったのです。夫は彼女に、「あなたの責任ではないので、責任者を呼んで来てください」と言いました。
飛んで来たマネージャーに、「素敵なお店なのに、客の注文を忘れることがあるのですね」。彼は「申し訳ございません。お勘定はいりません」と謝りました。夫は「どのお店でもトラブルは起きるものです。大丈夫ですよ。支払いますから、ご心配いりません」と話しました。
素直に謝ったマネージャーの誠意は私たちに伝わりました。それでコーヒーを頂き笑顔で帰ってきました。トラブル対応について教えられた出来事です。
いいですか。わたしが、あなたがたを遣わすのは、狼の中に羊を送り出すようなものです。ですから、蛇のようにさとく、鳩のようにすなおでありなさい。（マタイ１０：１６）
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