レストランの店員のサービスについて考えさせられます。

いかにも「マニュアル通り熱心にやっている」と見せる店員は心がこもっていません。押し付けではなくさりげないサービスが大切です。

過剰な言葉と態度は逆効果になり、お客様を去らせるような気がします。どんなに頑張っても次の来店を決めるのはお客様自身です。

また来たいと思わせるのはちょっとしたことです。心からの笑顔と感謝の気持ちがあれば、言う言葉も出てくるはずです。そのようなサービスが出来るようになりたいものです。

言うべきことは、そのときに聖霊が教えてくださるからです。
(ルカ12:12)
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