会社の業績が上がらないこの不景気の時に、反映している会社があります。成功している会社の特徴は「感謝とサービス」です。他の店よりも値段は高くても、お客様は満足して買いに来ます。
お客様、特に高齢者に対して感謝の気持ちと態度を持って、丁寧に接客しています。店で十分な時間を取って説明することは当然ですが、アフターケアも行き届いています。家電の設置のサービスと後で使い方が分からなければ、また家に行ってあげます。地域に根ざした会社で、売り上げは、この不景気に倍増したそうです。
私は、どの時代にも「感謝とサービス」の心は大切だと思います。サービスの英語の意味は、礼拝です。「礼拝と感謝」の心は切っても切り離せません。
「あなたがたのすることは、ことばによると行いによるとを問わず、すべて主イエスの名によってなし、主によって父なる神に感謝しなさい。」（コロサイ３：１７）
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ぶどうの枝
