のら猫のお仕事日記

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06Apr
- 健康診断で不健康がたくさん見つかる
  職場では年2回の健康診断があります。今回帰ってきた結果がヤバすぎて、普通に落ち込みました。遺伝を理由にするわけでは無いけれど…父方は糖尿病と脂質異常母方は高血圧と脂質異常が、あります。そして母方にも父方にも癌はあり、両親そろって心筋梗塞一歩手前で入院しています…そして私の今回の結果が、高血圧、脂質異常、HbA1cがヤバいことに。周りの同級生も「ついに薬飲むことになった」とかチラホラ聞こえてくる…健康体でも大変な仕事なのに、今後どんどん病気が出てきてしんどくなっていったら仕事は続けられるんだろうかと不安になった。色々な不調で病院に行くと、「ストレスが大きいと思います」と言われることが多い。謎の胸やけや頭痛なんかも、二言目には「ストレス」と言われ…ストレスは万病のもと確かに日々ストレスは感じていますよ、頭を悩ませてはいますよ。でも体調不良になりたくない。ストレスで食べる方ではないし、アルコールもたしなむ程度。もともとストレス発散方法がわからない（無い）ので、自身で嚙み砕いて解決するしかないタイプ。今まで平気だったものが体に出てくるお年頃なのだろうか。とりあえず、何から始めようかしら…ストレスだわ。
20Mar
- 人がいない！
  どこの施設にもある問題ですが、職員が足りません。結構危機的状況じゃないのかと思っています。私が勤める職場の課題は介護職員の不足です。①2，3年目職員の退職　　1年間は教育担当がフォローしますが、以降は一人と数えられ、一気に仕事量が増えます。　慢性的に人がいないため1年目の様にフォローができません。②中堅職員の不足　　２，３年目の職員が辞めてしまうので、結果的に4年目以降、新人とベテランという構造が　続いています。③次世代職員の不足　リーダー候補の職員が不足しています。私の職場は40代50代職員がとても多く、どうしても新人教育などに時間を割いて、ベテラン職員の教育がおざなりであり、アップデートできていないリーダーが長くたつ構造で、新人もやりづらいのかもしれません。以前勤めていた職場は、さっさと独り立ちさせられ（放り出され）失敗することも多く、怒られ指摘され嫌になって辞めるor福利厚生や給料が良かったので、やる気のない職員が辞めなくて辛い職場でした。今の職場はできないことがあると、わりと早い段階で〝任せられないから〟という理由で弾かれて、一人前になる機会が無くなるor2年目からの業務量の多さと、リーダーとしてやるべきフォローができないリーダーが多い事での物理的心理的負担で続かないという印象があります。強化したいところ、やっていきたいこと等が色々あるのですが、それに割く時間を持つことができない現状の中でどうやって行ったらよいのかがわかりません。そんな中、最低限のケアもままならず、ご入居者への申し訳無さと、更に生まれる問題でストレス満載です。会話の中で「辞め時ってどこなのかわからなくなってるよな」と出てくるくらい、しんどいのに何で辞めないのか自分で不思議だという現象もチラホラ。辞めるに至らないのは何か魅力があるからだと、魅力に目を向けられるくらいの余裕は欲しいです。
25Feb
- 嫌悪感と自己嫌悪
  仕事をしているとお年寄りから心無いことやショックなことを言われることは多いですが、一つ一つ気に病んでいたらキリがないので流すようにはしています。でも時々やっぱり傷つくことがあるんですよね。なんでこんな言われ方をしなくちゃならないんだろう？私だって人間なので、仕事といえど傷つくことあるんですよ…どこまで我慢したらよいんだろう思うことは山ほどあります。お年寄りも色々な人生を送ってこられており、中には人には言えない辛い思いを抱えて生きてこられた方などもいます。そんな思いが認知症になった時に口から出てしまう、思い出してしまうなどはよくある事なのですが、わかっていても何を思ってそんなことを言われたのかとか考えてしまう。今私がしんどいのは、とあるお年寄りに「ここは連れ込み宿ですか。何であなたはそんな仕事をしているんです？ここで毎日何人の人とSEXする仕事をしているんですか。そうやってニコニコ笑って相手してるんですね」と見下すような視線と言葉で言われたことがショックで仕方がないんですよね。じゃあなんで、あなたはここにいるのですかってのは置いておいて…何を思ってそういう風に見えたのか、思ったのか。そのお年寄りと接するのが凄く嫌になってしまいました。もちろん毎回毎回言われるわけでは無いですし、普通に穏やかな時もありますが、なんとなく嫌悪感があり、そういう感情を持ってしまった自分にさらに嫌気がさして落ち込む…自分がお年寄りにこういう感情を抱くのが初めてなので更に悩む…お年寄りの人生に寄り添い、丁寧に真面目に接し、認知症の自分が受け入れられないはざまで苦しい思いをされている方にも何とか少しでも穏やかに生活できるようにと思い、毎日介護をしていますがその仕事がなぜそんな風に見えたのか思ったのか、私はまだ考えきれずしんどい日々です。10人の小さなコミュニティで毎日顔を合わせ接するので心の消耗が激しい気がしています。
04Feb
- 介護の仕事でしんどいこと②
  私が今の職場に入職して一番しんどかった事は『介護の質や技術の底上げをしなくちゃいけない、皆ができるレベルで方法で指導して』と言われた時だと思う。私は当時『皆が同じレベルでケアをしないと人によってケア方法が変わると良くないだから皆ができる最低限のレベルでケアを教え、それでケアをやっていかないといけない』と捉えていたので、もっと良い方法がある、Aさんはこんなにできる力があるのに、一番できない人ができる最低限の方法でしかできないなら、Aさんの気持ちにも寄り添えないし、Aさんのできる力をつぶしていかないといけないし、私がやりたい介護の真逆、一番いやなことをしなくちゃいけないんだと。そのレベルを上げられるように指導しろと言われていたけれど、人間的にも器質的にも、入居者さんにとって良いことで、私がしたいことが絶対できないような人ばかりだったので（何度も伝えたけど理解できないらしい）絶望していた。その時の課題は、トイレの認識が薄く、トイレ誘導しても排尿できないのに、そのあとすぐにパット内に排尿してしまい失禁する方へのトイレ誘導のタイミングを見つけて誘導することでした。私は排泄パターンを探って表情を見ていたら、かなりの確率でトイレ排泄できていたのですが説明しても理解されませんでした。なのでトイレ誘導しても無駄、おむつ交換で行こうってなってしまっていた。特に便は酷く、タイミングを見計らっていけばトイレでできるのに、おむつ交換に頼ると、背中まで漏れてしまうこともしばしばで、悲しい表情をされていました。他にも同じような理由でやりたくないことを教えなくてはいけなかったのが辛かった。その話を上司にすると「できる人は一番良い方法でやってくれたらいいけれど、それを皆にやるようにと教えると、できない人は無理をして入居者に不利益が出るから、つぐみんさは是非やってあげて欲しい」と言われ、ホッとしたのを覚えています。実際、無理やりやろうとしてAさんに叩かれたり蹴られたりしている職員もいたので、一概に最良の方法をみんなにやってもらうのは必ずしも入居者さんに有益では無いんだと学んだ時でした。その職員にできる、入居者さんへの最良のケア方法を伝えていくのが本当に難しいです。
- 介護の仕事でしんどいこと①
  入社二年目の子が休職している。とてもまじめでしっかりしていて頭も良い子。私のところの子じゃないので細かいことはわからないけれど〝ちゃんと仕事がしたい〟のにできないところ〝ちゃんとしてくれない〟環境（職員環境）ことへの苛立ち〝ケアで手一杯なのに委員会やら書類の仕事が多く、フォローがない〟この〝ちゃんと〟というところがkeyで決められたことを決められているように行いう（提出物も含めて）入居者さんへの言葉遣いや態度もきっちりと行う生活する上での常識（洋服はたたむ、床が汚れたら掃除するなど）ってところが一番疎かになっている所にいたのも原因だろうと思う。要は〝あたりまえ〟の事チームでシフト制の中では自分一人が頑張ってもどうにもならない。ましてや一番若い子だ。加えてチーム職員の大半ができていないのでしわ寄せも来る。（その子が対応したら興奮しないのに、ちゃんと対応しないから興奮して後がとても大変になる）苛立ち疲れてしまったんだと思う。先輩職員が「大丈夫？できる？」って声をかけても、一番若い2年目の子が「無理です、助けてください」とは言えないと思う。でも周りはそれを、プライドが高い子　と捉えているようだった。そりゃ真面目にこの仕事に取り組んで勉強して頑張っているんだからプライドはありますよ！でも話してみても時々一緒になってもプライドが高いから出来ませんとは言わない子、なんてイメージはわかなかったわ。凄く真摯に仕事に向かっている子、いわゆる普通にちゃんとしている常識人です。私が以前の施設を辞めた理由に似ている。入居者さんの事なんてこれっぽっちも考えていない、自分たちが楽することばかり。決められたこともしない。文句は100倍。私は爆発して辞めました（同僚とも上司とも喧嘩したｗ）休職明け、ユニット移動されることを祈ります。そしてそういう判断ができる上司だと思わせてください。
24Jan
- 施設見学から学びを得る
  私は高校卒業後、介護の専門学校を卒業してから今に至るまで、バーンアウトとヘルニアが重なり2年ほ介護から離れていますが、ほぼずっと介護の仕事をしています。3法人4施設を渡り歩き、現在の施設は10年目になりました。私は転職の際は派遣会社や○○介護といった紹介会社は利用したことがありません。各施設のホームページと理念を見てから施設見学をさせていただきます。やりたいことができそうで直感的に良いイメージがあるところに勤めてきました。今回、施設見学の案内があったので、自施設での課題になっている部分へのヒントなどが得られるかもしれないと思い参加してきました。施設長やユニットリーダー、案内をしてくださる職員さんの話を聞きながら、自分の施設はこんなに成果があった取り組みの話ができるだろうかとも考えていました。何施設かが参加しており、悩みや問題点はやはり似かよっているものでした。私の施設では新人の定着率が悪いことが悩みです。2年目くらいで辞める人が多いので、2年目からのフォローや研修制度、負担軽減などのどのような取り組みを行われているかは知りたいところでした。もちろん個人差もありますが、全個室のユニット型特養は一人になる時間も多く、その時の不安と、2年目からは委員会やら受け持ち担当もついてきて仕事が増えるのもあり負担が大きくなるようです。面談やこちらからの声掛けなどでフォローしているつもりですが、結果的に退職になっているので、まだまだ対策不足なのでしょう。募集してもなかなか来ない中、最近は派遣会社からの方も多く、本採用に至らないことも多く、指導するほうとしては心が折れそうになることもあります。でも、人がいないとお年寄りのケアが至らないことが増えて、私のストレスも大きくなってしまう・・・まだまだ頑張らねばなりません。
08Jan
- 職員の教育・指導の難しさ
  何度教えても伝えても説明しても根拠を伝えても課題を示しても同じ事故を起こす、おむつのつけ方が直らない、嫌いな入居者への態度が悪い、嫌いな職員への態度も悪い、なんでもかんでもチューターに言われるまで動かない、フォローしてもらうのが当たり前の態度、文句100倍、少し続けて注意したら憮然として返事もしない、周りのスタッフのことを全く考えないで自分の事ばっかり…そして心が病むと言われる…委員会も嫌、24時間シートやケアプラン的なものも無理、事故報告書を書きたくない、会議の報告書も嫌…と言い出したらキリがないのですが、頭を悩ませている職員がいます。上からはちゃんと育ててと言われ、同僚らからは「あの人と仕事するのがしんどい」と言われ、中間管理職的立場なので板挟み。若い若い職員ならまだしも（現在Z世代あたりの子らとのコミュニケーションの取りかたは勉強中ですが）私よりちょっと上や下の年代でコレはもうどうしたらよいのかわかりません。よくある話なんだろうとは思いますが、人手不足なので辞めてもらっては困るのもあり、さらに頭を悩ませています。雑だけれども決められたことはやる、そしてなにより夜勤以外の勤務はどの時間帯でも入ってくれる上に、仕事を休まない（コレ非常に大事(笑)、自分なりの時間配分があるから崩されると機嫌は悪くなるけれども、洗濯物や掃除などは残さないなどなど良いところもあるけれども…まあ、よくある悩み（愚痴）でした。。。でも事故は本当に勘弁してほしい。〝つぐみんさん所は自分では動けない人が落ちたりケガする事故、多いよね〟と看護師に言われる始末…心の中で「ありえない！！」と叫びつつ情けなくて泣けてくるわ。
29Dec
- 離職率が高い理由が会議の議題に…
  現在私の勤める施設は職員が少なくて夜勤専従さんがいないと勤務が回らない状態です。職員の定着率が良くないことが問題に上がっており、今回ユニット会議で離職率が高い理由はどこにあるのかを考えるという議題が上がりました。特に2年目、3年目手前で辞める人が多いのでどこに問題があるのだろうということで入社して1年目、2年目でしんどかったことは何かと聞かれました。一番多かったのは・教えてくれる人によってやり方が違う・ユニット型なのでユニットで一人になる時間が不安でしんどい（特に今は人員不足で午前中はほぼ一人で働かなくてはいけないことも多く、そこで事故などが起こってしまったり、多職種からの質問や注意などがあると一気に追い詰められる）私の勤めている施設はブランク無しの経験豊富な方は3か月目から独り立ちします。経験者なら3ヶ月半～4ヶ月くらいで夜勤含めて独り立ちします。未経験なら順調にいったら5～6か月くらいで独り立ちします。もちろんその人によって1年かかる人もいます。夜勤含め独り立ちすると委員会に所属します。独り立ちして3ヶ月くらいしたころから少しずつ受け持ち担当が付いてきます。そのあたりからだんだんしんどくなってきて辞める事になるのかなあとも思います。まあ、想像通りでした。確かに入職時研修など充実しており、最初の1年はチューターが付きます。2年目になるとチューターはいなくなり、一職員として新人さんにつかなくてはいけない時もあり、新しく覚える仕事が一気に増える上に、ユニットリーダーやユニットメンバーにもよりますが、2年目からのフォローが全くないのでしんどくなるんだろうと思っています。そんな中会議中にふと思ったので皆さんに質問してみました。「長く勤めている人って、なんで辞めなかったんですか？」皆、辞めてしまう理由ばかり考えていたので、続いているのはなぜなのかという事に意識がいかなかったようで「確かに！」となり、勤続年数の長い職員も意見を述べてみました。・新人の頃に周りの職員がとても優しくて恵まれていたから乗り切れた・辛くなった時に相談したら異動させてくれた・なにくそ根性です！因みに私は今の施設は10年目になり、以前の職場から2年のブランクはありましたが3か月目から夜勤に入っていました(笑)〝今までの職場よりも仕事を真面目にしている人が多い〟〝理念に掲げていることをちゃんとやっている〟〝こうやってみよう、こんなふうにやってみたい等、入居者のためになることを自由に取り組める　環境がある〟私が今の施設にいる理由です。
17Dec
- 施設での看取り後からの体調不良
  ここ3週間くらい体調が芳しくない。モヤモヤ考え事が頭の中を支配してなかなか眠れずそのうち風邪っぽくなって熱が出て、そのあと咳が止まらなくなって声が出なくなって今に至る・・・なんでこんなに一気に体調が崩れたのかなって考えてたんだけど・・・この間、自分の精神状態や体調をチェックしてみた。そして何となく理由が分かった。ここ1か月以内に職場で看取りの方が3人亡くなったんだけれど（いずれも入院してこれ以上の治療がないので施設で看取りするために帰ってこられた）3人目の亡くなった時の私の精神状態がヤバかった。そこから精神的にガクッときて、免疫力を落としたんじゃないだろうか。。。介護施設は人員不足が深刻で、かくいう私の施設でも日勤帯の人員確保のために夜勤専従の職員が数名いる。夜勤専従の方は良くも悪くもドライな方が多い印象で、もちろん昼間の入居者の姿も知らないので思い入れも違うだろう。夜勤に引き継ぐところで旅立たれたお年寄りの対応で家族に電話したり看護師や相談員と連絡を取っていた。こういう場合は相談員か看護師と夜勤者でエンゼルケアをおこなうのですが、日の浅い夜勤専従のかただったので普段会わない職員や家族とのやり取りを嫌がっていて（気持ちはわかる）私は長くケアしてきた思い入れの大きいお年寄りだったのでエンゼルケアも残業してやっていくつもりだった。ただ遅出で残業すると交通手段がなくなるのでタクシー代を請求しなくてはならない。なので「つぐみんさん（私）は帰ってもらって」と上司より連絡があったらしい。エンゼルケアを夜勤専従さんにお願いすると「コールも多いのに、やることも多いのに」と機嫌が悪くなった。亡くなられた方は約9年入居されており、私も5年ケアしてきた。そんな最期を嫌々ケアされる。ぜひ残ってやらせてほしいといった私は帰らされる。納得いかなかった。こういうところは感情抜きでは仕事できない。確かに経営側から考えたら、夜間呼び出しで相談員も看護師も来ているので、エンゼルケアを行う人手がある中で、わざわざお金を出して残業命令は出さないだろう。家族様とも何度も話し、退院前もIC参加や退院前の検査や状態も病院まで見に行って、万全の態勢での看取り退院だったんです。ギリギリ私がいる時間に旅立たれたのに、家族様の到着も待てず最後のケアもできずお見送りもできない。本当に辛かった。泣きながら最後の洋服を選んで帰りました。そこから気持ちが上がらなくて体調を崩していった気がする。毎回体調を崩すわけでは無いから、今回のことは本当に堪えたんだろう。嫌々エンゼルケアされたんだというところが本当に辛かった。この仕事、私は感情抜きではできない。
15Dec
- 介護の仕事は声が出ないとヤバい
  少し前に風邪をひいて声が出なくなりました。声帯が腫れていてキチンと閉じないので声が出ないとのこと。この仕事始めて最初に腰を痛めたときは全部膝を使うことで何とかした。次に膝がおかしくなった時は、腰より膝を痛めた方が仕事にならないと思い知った。その次に声が出なkうなった時、一番これが何もできないと思った。耳が聞こえない人には口パクやゼスチャーで何とか伝わるのに、耳が聞こえる人には口パク、ゼスチャーでは通じない…特に認知症の方には苦戦した。こちらが返事しないと思われたり聞き取れないから不穏になる…寝たきりの方の介助の時も常に何か話しかけながらやっている…精一杯笑顔で対応するけれど、今はマスク必須だから伝わりにくい…いやあ、詰んだと思った。いっそ声が出ない間は休もうかとも思ったけれどいつ出るかわからないのに休めない…インフルエンザとコロナは陰性だったけれど、あまりにしつこくしんどいので精査を受けたけれど肺炎も、マイコプラズマもその他はやっているもんや定番のものはみんな陰性。それでもCRPは3点台後半…内線電話も取れないし、かけられない。まあ、一番困ったのは病院が外来予約制のところが多すぎて、予約電話が必要だけれど声が出ないから電話ができないってのが一番困った(笑)声が出ないから直接行ったけれど、案の定診てもらえないところもあり…何処が不自由でも生活するのは難しいと感じたわ。
26Nov
- 15年前と何も変わっていない…
  18歳の時から、時々中断していた時期もあるけれども色々な形で日記をつけていて…15年前に書いた日記が衝撃的で、一部アップすることにしました(笑)介護って、つぶしがきく、この先は食いっぱぐれない、何処でも募集しているから行きたい施設が選び放題、資格が無くても雇ってくれる、何処も行くことが無かった時の最終手段・・・いろいろな理由で入社してこられます。もちろん初めてみて素晴らしさや難しを知って頑張ってくれる人、辞めていく人様々です。それでいいと思います。一番厄介なのは向いていないとわかっているけれど生活のために辞めないでひっかきまわす人。そしてこちらの指導やアドバイスを聞き入れない人。納得いかないなら何故納得できないのかすら行ってくれなくて聞く耳持たない人。そしてそういう人材を放置しておく上司たち。別に辞めさせろってわけじゃないけれど上司からの忠告や指導していただかないと困る。私の周りだけかもしれないけれど、普通の企業じゃクビでしょ？ってことがうやむやにされている。介護従事者の給料が低いと言われている。確かに低いと思う・・・でも一概に給料あげろ！！って言えない現実が悲しい。感性と柔軟性と優しさと気配り。そして誠意。この何とも評価しにくい抽象的な、でも確実に必要な５つだと私は考えており大切にしています。年配の職員には優しさが少し足りない人が多いと思う。私くらいの職員には柔軟性と優しさが足りない人が多いと思う。年下の職員には気配りと誠意が足りない人が多いと思う。↑15年前に感じていたことです。今も似たようなことを感じています…比較的経験が浅い時から現在に至るまで、新人指導や実習生指導に携わることが多いのですが、悩みはいつまでたっても同じなんだなあ。昔と違って今は凄く人員不足。教え方も時代の流れで変わってきているけれど本当に難しいです。新しい人が入職してきたときに最近よく上司から言われること『丁寧に、ゆっくり、きっちりと指導してあげて』です。派遣会社や介護〇〇といった所から来る人が殆どなので希望条件等をたくさん言ってこられるんでしょう。でもね、そういう方、続きません…さあ、がんばろう！
- 介護のお仕事を始めたきっかけ
  高校生の私は介護のお仕事というものを知りませんでした。お年寄りや体の不自由な方のお手伝いをする仕事がしたいと思っていたので、やりたいことに近いかなと思い看護師を目指していましたが、色々あって介護という仕事があると先生に勧められて、介護福祉士の資格を取りました。介護老人福祉施設　老人保健施設　ショートステイで働いいてきて、今はユニット型特養で働いています。長いお仕事人生の中で、体を壊したり、心が病んだり、色々ありつつも、やっぱり介護が大好きでずっと続けています。今はどこも人手不足ですが、私が働いている所も人手不足で毎日必要最低限のケアに追われる日々…やりたいことややってあげたいことがたくさんある中でできないジレンマと日々戦いながら、少しでも寄り添ったケアができるように時間配分や業務内容、教え方を模索中です。お年寄りに〝ここに来てよかった〟と言ってもらえる施設にしたいです。