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聞き手の心をガッツリ掴み、
やる気と意欲を掻き立てる声に
ラクラクバージョンアップする方法とは！？
電話の時だけ声が高くなる人、いませんか？
あー午後の仕事めんどいー…↓
『RRRRRRRRRRR!！』
ガチャっ
はいっもしもしー↑
…なんて具合に。
こんな状況を見ると、
「女って怖いな…。」なんて思ってしまいますが、
この状況は「印象」を使い分けていると言えます。
そう、電話口や一対一なら、
無意識にでも声のトーンを調節できる人は割といます。
ところが、何故か人前に立って何かを話す
などの状況に置かれると、
不思議なことにこれができなくなってしまうのです。
「一対多」の状況で、
この「印象のコントロール」ができる人間というものは、
本当にびっくりするくらい「いない」のです。
アイドルのライブみたいに
何千何万の人間を相手にするわけでもなく、
たった数人、数十人が相手でも、です。
なので、実はこの「印象のコントロール」が
ほんのちょっとできるようになるだけでも、
セミナーやプレゼン、スピーチにおいて
「しゃべりが圧倒的にうまい人」
になれるのです。
しかし、自信が無かったり、不安にかられてしまうと、
どうしても声が小さくなったり、下を向いてしまったり、
「守りの姿勢」に入ってしまいます。
しかし、これは実はどんどん危険な状態に
自分を追い詰めてしまっているのです。
この「守りの姿勢」から
「攻めの姿勢」に転じることができないと、
あなたのパフォーマンスはいつまでたっても
小学校の発表会以下の、
「見るに耐えないただのお遊戯」
になってしまいます。
そんな状況を打破するためにできることは、
実はとってもシンプルで簡単な事なのです。
それは、
「カラオケごっこ」です。
人間には「聞き取りやすい音階」というものがあります。
「声」ではなく「音階」です。
その音程をベースに話をするだけで、自然とあなたの声は、
聞き手の耳に「すっ」と入っていき、
集中力を持続したままあなたの話を
最後まで聞いてくれるようになるでしょう。
好感度を「増し増し」にする声のトーン
まず、好感度をアップさせる声のトーンですが、
一般的に、相手に快く聞こえる声の高さは、
『ド・レ・ミ・ファ・ソ・ラ・シ・ド』の
「ソ」の音といわれています。
相手に、安心感や信頼感を与えるなら、
やや低めの落ち着いた声で話すと、
相手に安心感や信頼感を与えます。
ニュースや報道番組の女性アナウンサーの声は、
女性でも落ち着きのあるやや低めの声です。
これが安心して聞き取れる理由なんですね。
お客様相談室、クレーム対応係などの担当者も、
深みのある落ち着いた声で応対しています。
クレーム電話などの場合は
怒りや不安など興奮状態のため、
声が高くなったり、大きくなったりしています。
なので、担当者が落ち着いた声で話すことにより
相手も落ち着きを取り戻すと同時に、
対応をした人への信頼感をも持つようになる。
という仕組みになっているんですね。
その他にも、知性的に思われたいときなども、
普段より少し低めの声で落ち着いて話すと、効果的です。
逆にいつもより声のトーンを高めに
簡潔に話すことを心がけると
自信や誠実さが伝わります。
人前でのスピーチや面接、
プレゼンをする際にはとても効果的です。
そして忘れてはいけないのが、これらの行動は、
自分が意識している、していないに関わらず、
「会話の相手がそれを実感する」
というところがポイントです。
練習としては、
ちょっと恥ずかしいかと思いますが
一度自分の声を録音して聞いてみるといいと思います。
今はスマホであればほとんど録音できるので、
自分の声を確かめてみることで、
どんな高さか、伝わりやすい話し方をしているか、
暗そうに話していないか、など、
チェックしてどんなふうに話しているのか
確認してみましょう。
では今回も最後までお読みいただき
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