こんばんは^ ^ ちゃみみです！
ご覧いただき、ありがとうございます。
1月末に開催されたシクセ購入品が
我が家にもやっと届いて嬉しいのですが、
ちょっとだけ愚痴らせてください、、、
※完全に愚痴になります。
ネガティブな内容が含まれますので、
気分を害されるかもしれません。
続きを読んでいただける方は、
個人的な意見であることをご承知おきくださいm(_ _)m
よくネットで買い物をするので、
業者さんが忙しいのは分かるのですが、
ガッカリする出来事がありました。
先月末から待ちわびていた
シクセ購入品！！
少しでも早く手にしたかったのに、
なかなか届けてもらえず、、、
【経過】
1月26日（土） シクセにて商品購入
19時以降（夜間配達）の時間指定
2月11日（月） 22：30頃
商品発送メールが届く
2月12日（火）
不在票が届く
時刻は10：30頃
インターホンの録画記録もこの時刻のみ
___あれ？時間指定は！？と思いつつも、
___ネットで再配達依頼：13日19時以降に！
2月13日（水） まさかの未配達！！
ネット上では、配達中になっていたけど
22時を過ぎても誰も来ませんでした。
2月14日（木） 営業所に問い合わせ
配達に来なかったことより、
商品がどこにあるのか心配に
まずは所在を確認してもらい、
営業所で保管されており ひと安心！
14日19時以降で再度、再配達依頼。
今日こそ届くー！と浮かれていたら、
この日も届けてもらえず、、、
さすがに、悲しみよりも怒りが
ネットで確認すると、
「ご不在のため、営業所へ持戻」
と、表示あり！！
いやいや、ずっと家にいましたけど？
なぜ！？と不信感すら生じ、、、
2月15日（金） 再確認の問い合わせ
翌朝、イライラする気持ちを
ぐっと我慢しながら、営業所へTEL。
「昨晩、ご不在のようでしたので、
お持ち帰りいたしました。」 とのこと。
インターホンも鳴らず、12日以降、
不在票すら届いていないことを説明。
イライラしたけど、怒らずに。
配達員と電話応対者は別人！
と、自分に言い聞かせました。
担当者に状況確認するとのことでしたが、
いつまでたっても届けてもらえないので、
営業所まで取りに行くことにしました。
15日（金）は営業時間内に行けず、
16日（土）の受け取りを伝え、保管を依頼！
すると、
16日（土）の午前中に再配達のため、
配達員が営業所からまさかの持ち出し。
なので、私が営業所行った時には、
荷物がない！！！
なんでー！？
荷物の所在を調べてもらい、
担当者に連絡をしてもらって、
泣きそうになりながら帰宅、、、
で、やっと今日、届きました！
これだけ振り回されてので、
担当者は何て言うかと思っていたら、
「あ、何かすみませんでした。
最近、忙しいんですよ。あはは。
お届け時間は、あくまでも希望なんで。」
と軽いノリで言われ、フリーズ、、、
え？もしかして、謝ってるつもり！？
非常識すぎる！！！
と、本気でイライラしました
悔しさで手が震えました！！
受付た日時に届けられないなら、
その旨を伝えることもできるだろうし、
状況が分かれば、再配達依頼せず、
直接、営業所に取りに行ったのに。
他社は、年末年始頃に
夜間配達の希望が多く、
希望に添えない可能性があり、
営業所での受取りの協力を
お願いしているところもあった！
それに、ネットで配達記録が
公開されているにもかかわらず、
再配達してないのに、したたことにするとか
社会人としてどうなの？ と思うことは色々、、、
ネットで買い物する以上、
宅配業者さんにお世話になるけど、
今後、指定ができる時には、
この会社は候補から外そうと思います！
相当イライラしたけれど、
届いたシクセ購入品を着てみたり、
気分転換してみたりで、
やっと落ち着きました
最近、
バイトテロ動画が取り上げられて
色々と問題が指摘されているけど、
１人の従業員の対応で会社の信用に
大きな影響を及ぼすんだな、、、
と、実感した出来事でした。
愚痴になりましたが、
最後までお付き合いいただき、
ありがとうございました^ ^
気持ちを切り替えて、
明日から仕事、頑張ります！
おやすみなさい^ ^