松戸市を中心にジモティで中古自転車を販売しているchariyoshyです。
今日は平日だというのに、二名のお客さんが来ました
一人は18時に来ました。
3段ギア付き自転車を出品していたのですが、自転車の前後のタイヤだけ欲しいそうです。
実物を確認して、こちらでタイヤを外して電車で持ち帰るつもりらいしいです。工具を持参し
ていなかったので、ラチェットとドライバーを準備している間に、自転車を確認している間に、
必要としているタイヤと違っていることに気づいたようです。お客さんは自分の自転車のタイ
ヤ交換の為に、購入するつもりだったのですが、適合しなければ意味がありません。キャン
セルとなりました。それは仕方がないです。そうすると、お客さんはキャンセル料を半額払う
というのです。欲しい商品と違ったので、仕方がないからキャンセル料はいらないといったの
ですが、お客さんは、払うというので、キャンセル料を貰いました。もし、次に欲しい自転車
があって購入してもらった場合は、このキャンセル料をその代金に充当すると伝えました。
今回は、お客さんの親切心でキャンセル料を貰いましたが、通常は貰いません。あくまでお
互いに納得した金額で、気に入った物があったら御購入いただくということに変わりはあり
ません。
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