もうすぐ3月3日ひな祭りなので、
昨年の写真を見ながら雛飾り。
そして来年の為にも写真に納めますかと、
E-M5 MARK2を取り出し電源を入れました。
すると・・・なんかおかしい。
液晶画面に絞り値などのモニター表示が出てきません。
リセットされたのかなとMENUボタンを押すと・・・無反応。
？？？
シャッターボタンも無反応。
①画面もAFが働いた瞬間に画面がフリーズ。
②数秒後に画面が消える。
③画面がついて①をする。
この繰り返しです。
バッテリーかなと入れ替えてみるが変化なし。
これは困った。
長女が楽しみにしている雛飾り、
E-M5で撮れないなんて・・・。
1時間以上同じ動作の繰り返しなので、
購入した某カメラ量販店に連絡し、担当からの折り返し待ち。
40分以上経ってからようやく連絡がきました。
状況を説明したところ、
「改めてご連絡しますので、ボディーの色を教えてください。」
との説明が。
これはまさか新品交換？
新品はうれしいけど愛着が湧いていたので、
少し複雑な気持ちで待っていました。
10分後に再び連絡が来た返事が、
「2ヶ月以上経っているので新品交換が出来ないので、
無償修理での対応になります。」
なぬ？
こっちは今日必要だと改めて説明し、
代替機などの希望を話したがどうしても難しいとのこと。
このままではらちがあかないと判断し、
一旦電話を切りOLYMPUSに直接問い合わせることにしました。
すると、試して欲しいことがありますとのこと。
①バッテリーを外す。
②レンズを外す。
③SDカードを外す。
④バッテリーの接点をみがく。
⑤バッテリーを戻す。
⑥電源を入れる。
なんとここで液晶画面にモニター表示が復活しました。
⑦レンズの接点をみがく。
⑧レンズを戻す。
AFもしっかり機能してます。
⑨SDカードの接点をみがく。
⑩SDカードを戻す。
写真の記録も出来ます。
す、すごいぞ、OLYMPUSカスタマーサービスセンター。
おかげで雛飾りを撮影することが出来ました。
本当にありがとうございました。
みなさんもOLYMPUS製品で不具合があったら、
まずはカスタマーサービスに相談してみてください。
