小さなことでも評価することの大切さ
おはようございますそして、ご無沙汰しております企業改革コンサルタントのかりすです今日は、先日、職場の上長からの提案のお話です小さなことでも評価することの大切さについて、改めて実感しました昨年も一度検討された、、いつも電話とFAXでしかやり取りをしていないお客様に直接ご挨拶に伺いましょう企画が、実施されることに毎日複数回も電話で話すお客様がいるほど頻繁に話す職場なのに、直接お会いすることがない内勤同士。。よりお客様との信頼関係を築くためにとの目的で、一人ずつ1日かけて営業さんに同行することになりました。私もさっそく行かせて頂いたのですが、、朝08:30から夕方18:00までかけて、なんと20社計画通りに回れたことがすごいさすが営業マンでも、、回りすぎて誰が誰だったか頭が混乱（笑）おかげさまで名刺一箱丸々なくなりましたお客様に会えて嬉しいことは、、単純ですが、直接話しができたこと何を特別話すわけでもなく、、、「いつもお世話になってます。」「今後ともよろしくお願いします」、、と話すだけでも十分なのに、「いつも助かってるんだよ」「丁寧な対応ありがとう」、、っと、お褒めのお言葉をいただけると、なお嬉しいですよねちょっと？忘れかけていた初心を思い出すきっかけになり、モチベーションが上がりましたあーあ、社交辞令とはいえ、、言葉に出して評価してくれる、、って、嬉しいよなぁーみなさんは、相手の悪いところばかり見つけてしまい、良いところがあってもなかなか伝えられないってことありませんか？ただ一言、ありがとうって言葉だけでも、相手にとっては嬉しい言葉です当たり前にやってくれていることや、あなたにとって少しでも仕事がやりやすくなっていることがあれば、そのことを評価してあげましょう例えば、・コピー用紙を補充してくれてた・整理整頓が行き届いてる・うっかり忘れていたことを気づかせてくれた、などなどまた、新卒さんだと入社して2ヶ月はすぎたくらいですよね？入社当初と比べて職場に慣れてきた様子を感じたら、・慣れてきたみたいだね・お客様対応、堂々としてきたじゃん？・1ヶ月前と比べたら、確実に戦力になってるよなど、あなたが感じた小さな変化を伝えてあげることも相手にとっては嬉しく、あっ、見てくれてるんだぁと周囲が気にかけていることを知るきっかけになります皆さんも感じたことがあるかと思いますが、・成長を比べれる相手が身近にいなくて自己評価できない。・自分ではどこまで出来たら100点満点かわからないと悩み、モチベーションを無くしたことはありませんか？私の場合も上記は当てはまりますが、【会社のために、相手のためにより良くなることは？】という考えも持っているので、【やったことが評価されない】とモヤモヤしまくりです（笑）勝手にやってるだけなのにね、、と、もし仕事に自信がない、どう進めたらわからない、そもそも相談相手がいないっと職場でお悩みの方がいらっしゃいましたら、ビデオチャットなどでお話を伺い、気持ちスッキリと前向きになれるお手伝いをさせて頂いてますご興味ある方はこちらへ仕事や職場のお悩み・愚痴、自慢話でも何でも聞きます ～ひとまず休憩！転職９回経験者とモヤモヤ感を解消しましょう～ @ココナラさんhttps://coconala.com/services/674909企業改革コンサルタント☆かりすhttps://profile.coconala.com/users/657567
