昨日は、ヒドイ飲み会で少々アタマも二日酔い・・・
こういうときに、管理者研修があるのも最悪な感じだ・・・。
研修教室があり、そこで管理者研修が丸一日行われた。
店舗診断を終えての結果に基づいてのモチベーションアップ、CS向上を図るか？っていうテーマでの研修だった。
もちろん、マネージャー役と管理者役に分かれてのロールプレイングもあった。
そのときにいつものように？やっていると、講師に呼ばれて前に出てみんなに見せてあげてくださいといわれた・・・
「えっ！！！！！」って、思わず、大きな声で言ってしまった・・・・
まさか自分が前に出てやるとは思わなかったから・・・・。
何でも、笑顔をキープし続けて、相手をいやな思いにさせないところが評価のポイントらしい・・・
だって、マネージャーにやる気を出させないといけないテーマではなかったの？だから結構無理してがんばったのに・・・
いざ、ステージに上がり、ロールプレイを発表・・・・7分間無我夢中で・・・
終わったあとに、みんなから拍手・・・。そんなによくないのに、もっとすばらしい人がいるのに。。。と思いながらも、皆さんに感謝のあいさつ・・・。
人を元気付けるのは大変だぁ～って思った。