初めてのコープ神戸

初めてコープ神戸の商品が到着しました！☺️

便利だと聞いて、契約したんですが、、、

ちょっと気になることがありました。

まず、注文した商品が2点入っておらず、逆に注文1点しかしてない商品が3点入ってました。

このことについて、問い合わせ先に

電話してオペレーターの女の人が

対応してくれました。

担当者から折り返しする。と言われて

ここまでは良かったのですが、、、

※まぁ正直初回からこんなミスすんのかよ💢とは思いました。なんせ、注文した商品が1300円×2。間違って入ってたのが300円×2。の商品ですから😅

折り返ししてきた担当者、というか私の担当者？が最悪でした。

まず、前提にモゴモゴ言いすぎて

なにを言っているのか分からない。

1回目の電話

担当者「あのー、モゴモゴモゴモゴ、、、」

私「何を言ってるか聞こえないです」

担当者、怒り口調に変わる、、、

（心の声）いやいや、お前が何言ってんのか

分かんねーんだよ💢💢

担当者「注文した商品がモゴモゴモゴモゴですか？」

私「（届かないのか聞いているのか、、、？）はい、届いてないです。」

担当者「原因が分からないので、調べてまた折り返しします。」

（心の声）この電話必要あったのか？

むしろお前が入れ忘れたんだろ。

ネットなんだから注文履歴にも残ってんぞ💢

オペレーターの女の人も言ってたけど💢

2回目電話

「配達前後のお客様にも確認したんですが、間違って〇〇さんの商品は届けてなかったです。また、間違って入ってた商品が届いてないというお客さんもいなかったです。」

「注文した商品届いてませんけど、どうするんですか？」

「〇〇さんがよろしければ、このままでもいいでしょうか？」

「値段が全然違うので無理です」

「、、、、、あの僕もどうしたらいいのか分からなくて」

「いや、正しい商品を届けて下さいよ。」

「また、折り返しします。」

💢💢💢💢💢💢💢

この担当者まぢで頭おかしくないですか？？？？

3回目の電話

「あのー、先程の件なんですが、正しく商品を発注して、来週届ける形でもよろしいでしょうか？」

「（心の声）また買い物結局行かないとあかんのかよ。まぁしょうがないな。わかりました。」

「ありがとうございます。」

「間違って届いてた商品はどうしたらいいですか？」

「、、、、、また折り返しします。」

💢💢💢💢💢💢💢💢💢💢

また、折り返しかよ💢

間違ったんだから、そのままとかでええんちゃん💢要らんけど💢

4回目の電話

「商品の件ですが、来週引き換えにさせていただきます。」

「わかりました。」

💢💢💢💢💢💢💢💢

引き換えかよ！！

てか来週、家で待っとかないと行けないのかよ💢

対面いやだから、契約したんだけど💢

冷凍庫のスペース取られるやんけ💢

という感じです。

あと、1つ疑問が残ります。

もし、配達前後に私の商品が届いたお客様がいたら、その商品を回収して私に届けたのか。

だって、私に誤って届けてた商品をわざわざ回収するんですよ？？？

しかも、初めにこうなった原因調べるって言ってましたよね？

初めから発注して配達するつもりは絶対なかったよね？？

一度、違う家庭に入った商品とか無理すぎません？？？まして、このご時世なのに！！！💢

ちょっとこの対応には不信感しかないです。

安心安全謳ってるけど、ほんまかよ！？

私の実家でも契約しているのですが、

このようなことは一切なかったみたいです。

なので、この担当者が悪いのか？？？

担当者、変えて欲しい。