昨日、遊びに行ったUの家でTVを見ながら
録画もデジタルだから、何で繋いでるの？とかと
いう話になり、家に戻って自分のDVDレコーダーって
どんな仕様なんだろうって、ネットで調べ始めた。
すると、思わぬ衝撃が！！
2005年12月発売の商品で、購入は何時だったか
忘れちゃったけど、2006年2月にはシステムのバグが
発覚していて、システム修正用のCDがもらえるらしい。。。
そうなのです、春の番組の頃になると番組表がとれなくなり
これは、ケーブルのせいなのかナンなのかと、
思っていたけど・・・
それと、ケーブルTVでデジタル機器は、再設定をしてくれという
チラシが入ったけど、地デジ未対応の機器に関する
お知らせが無いので・・・
ということで、SO社のコールセンターに先ず電話をする。
フリーダイヤルだけど、いろんなところに自動転送されてる
気配がして、「そのまま待つか、もう一度掛けなおしてください」と
言うメッセージが流れる。
待つこと十数分、やっと繋がって、システムのデータ修正する
CD送ってもらう手続きをして、電話を切ると約17分
メールの問い合わせでも、いいんだけどねぇ。。。
そのあと、ケーブルTVのコールセンターに掛ける。
ガイダンスに従い、いろんな番号を押して
システムサポートの回線を呼び出すも
これも10分以上待たされる
で、電話に出たオペレーターに、電話番後を言うと
あっというまに答えが。
ケーブルTVでは、2015年まで地デジをアナログ変換して
地デジ対応で無いTVや録画機器に対応してるので
大丈夫です。。。
そうでしたかぁ。。。
ありがとう（涙）
問い合わせ電話って、心が穏やかな時でないと
掛けられないね
