昨日見たＤＶＤ

今度接遇研修をするので、下見で（こういうの下見かな？）DVDを見ましたで

患者サービス向上に向けた病院の取り組み…みたいな内容でしたが、医師であっても、事務職員であっても、看護師であっても、男性・女性では別になっていますが制服がまったく同じでした
目指すは、「一流ホテルのフロント・サービス」とのモットーでされていました
病院に要求されるのは、やっぱり一流ホテル並みの顧客サービスなのかしら？
できればすごいことですが…