ネットショッピングのトラブル

amazonで購入した

発送から１０日たっても届きません　７日目に、届かない旨連絡しましたが、返信はありません　連休に入ってしまうので絹再度連絡しましたが、そのままです

ネットショッピングでのトラブルはほとんど経験がないのです

それで、抵抗なく利用しているのですが・・・

さて・・・

表題通り『ニャンとかなる』のでしょうか？？？