たかが八百屋。されど八百屋。
一流の気遣いは、客室乗務員や、社長秘書にしか、できないものでしょうか？
いえ、おうちのお近くの八百屋のお兄さんを、しっかり見てください。
できている人は、たとえ時給８００円でも、ちゃんと一流なのです。
例えばカゴを持たずに、買い物を始める。
みるみる間に、野菜が手にいっぱい。
そこにすっと差し出される、空のカゴ。とても自然な「どうぞ」の一言。
例えば妊婦さん。
おなかの大きい体で、しゃがむのは大変。
低い位置に置かれた野菜に視線をやると、すかさず「とりましょうか」の一言。
旬のすぎたみかんを手に取り、買おうか迷っていると、
「もうあんまり美味しくないよ。でもどうしてもみかんが食べたいのなら、どうぞ。」
とほがらかに、誠実な一言。大切なお客さんに出さずにすみますね。
気遣いとは、思いやりにつきると思います。
わけへだてなく人を思いやる気持ち、その気持ちの深さが、
一流かどうかを決めるのだと思います。
飛行機の客席でも、ホテルでも、八百屋さんでも、おうちの中でも、場所が違うだけで、
一流の人は、いるのです。
接客は笑顔でするものと言いますが、形だけの笑顔と、心からの笑顔では、全く違います。
心からの笑顔を向けられると、嬉しくなり、思わずこちらも笑顔になってしまうものです。
そんな心が通う、一流の気遣いを、街の八百屋さんに見つけられるはずです。
そして誰しもが、そんな一流の気遣いができる人に、なれるはずだと思います。