いつもお読みいただき
ありがとうございます
mi-naです
最近は和菓子ネタが多いですが、
たまには経営に役立つ
トピックをお届けします。
以前、○○顧客を忘れないでという記事で
既存顧客を大切にすることの
重要性についてお伝えしました。
今日は、具体的に何をやるかです
繁盛店の多くは、
今からお伝えすることを
していますよ
あなたが何か商品を買ったときを
イメージしてくださいね。
帰りの電車の中で
商品の入った紙袋を開くとチラシ
インターネットショッピングして
商品が届いたとき、箱を開くとチラシ
買い物した商品と
いっしょにチラシをin
同梱チラシのことです。
たぶん見たことありますよね。
繁盛店の多くは
この、一手を打って、
リピーターを獲得する確率を
グッと高めてます。
サービスを受けたその時って、
「この商品を買ってよかったー」
「ここのお店にしてよかったー」
みたいな満足度が最高潮になる瞬間。
その瞬間を活用して、
さらにワクワク→リピート購入して
もらえるようにするんです。
チラシの中身？
そこにも共通点があります。
よりお店のイメージを高めたり、
楽しい気分にさせられたり、
ワクワクさせるものがいいんです。
売り込みチラシみたいな
押し付けがましいものはノー。
たとえば
◆近々販売になる新商品のお知らせ
◆イベントの案内
◆お店からお客様への感謝メッセージ
カウンセラー業や先生業のみなさんなら
終わったその日の夜や翌日などに、
お礼とともに次のイベントの案内とかを
メールや手紙するのもいいと思います。
(商品じゃないので同梱チラシとは
形が変わりますが、同じような効果)
女性は特に、手帳を開いて
次の予定を考えたりするのが
好きですよね
よければやってみてください
ではまた
