イケア
千葉の船橋にあるインテリアショッピングセンター「イケア」に行ってきました。
スウェーデンから上陸しただけあって、デザイン性豊かなインテリアグッズが盛りだくさんでした。
↓入り口のエスカレーター。２Fには食事が出来る広いカフェテリア＆レストランが！
↓２Fは小さいブースにコンセプトルームがあり、組み合わせ例が展示されています。無数に！！
コンセプトルームを一通り見てイメージが沸いたら↓１Fでお買い物。商品が山済みです。
↓圧巻は倉庫。全商品がズラり並んでいて、欲しいものを客が自分でカートに取り込む仕組みです。こういう仕組みがコストカットにつながっているのでしょうね。
商品が無数に並んでいる倉庫は、映画「マトリックス」のワンシーンを連想させるものでした。
イケア、よく出来てました。
①導線
お客が迷わず買い物に集中できるよう、導線が計画的に作られています。
ネットサービスの導線作りも重要であることに改めて気づかされました。
②コストダウン
①からもつながるのですが、無駄な人件費を発生させないために、仕組みでフォローできる体制になっています。
お客が自分で商品を選んで運ぶ。
お客が自分の車で持ち帰って、自分で組み立てる。
↓
だからイケアの商品は安いのです！
ロジックが立ってます！！！！
スタッフの少なさは下手するとサービスの低さにつながりがちなのですが、
イケアは完全に逆手にとって、商品の安さという強みに変えてしまっています。
そのため、全体的なサービスの印象は非常に高いサービスと言える出来になっていると思いました。
ですので、人気も高く、休日の夕方に行くと、帰りに渋滞にはまりますので気をつけてください。
ECもあり。近々港北にも出来るみたいです。
ハバネロファン
ハバネロ、私も好きです。ロングセラー商品になりましたね。
昨年はコンビニで栽培セットまで売っていて、ベランダで育てちゃいました。
見事花が咲き、真っ赤な実がなったのですが、怖くて食べる気になれませんでした。
よくベランダに来るカラスも察したのか、まったく手をつけませんでした。
カラス、賢い。
