【企業研修】手書きのひと言でお客様の心をつかむ!みなさま、ごきげんようゴールデンウィークが始まりましたね。みなさま、いかがお過ごしですか。私は、前半は色々予定がありましたが、後半はのんびり過ごそうと思っています。先日、企業研修にて 手紙の力をお伝えする機会に恵まれました。日々の業務で接するお客様と信頼関係を築いていくために、どう手紙を活用していくかについて お話をしてきました。実践的なワークでは、みなさん真剣に取り組んでいました。メールやLINE世代の新入社員さん、手紙はあまり書いたことがないと言っていましたが、これから手書きのハガキを 業務に活かしていきたい!というお声をたくさんいただきました。長期間の新入社員研修を終えて、それぞれが配属地に戻られ、ご活躍されることを心から応援しています。