こんにちは
約10年営業をしてきて、あれこれ勉強したり、自分なりに試してみて一番効果があった必殺技があります。
当たり前やん?って思われるかもしれませんが、精度を高めるとめっちゃくちゃ営業で数字がとれたり、家族、恋人、友達など周りの人間関係がとても良くなった実感があります
それは相手のある感情をうまく扱う事でした
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毎回営業でも人間関係でも毎回機械のように、作業のようにあいさつされたり対応する人は
他の人と比べて印象つきません
話を聴く方もセールスされてる感にウンザリ
けれど、ちゃんと自分をみて、自分の話を聞いて話してくれる人にはその人の話を聞いてくれやすくなると思います
商談前から勝負は始まっている事が多いです
なれてくればその人がどんな性格か、どんな家族構成か、身に付けてるものから趣向が分かることもあります
見るからに心配そうな方へは、いきなり商品を激推しするよりも不安点を取り除いてあげてから案内してあげた方が喜ばれます♪
それもさりげない心づかいだと思います。
作業員より、お客さんや人を分析して向き合いながら気持ちを探りながら案内できる営業マンは強いですよー
営業といってもいきなり
この商品すごいんですよー！！
お買い得です！
っていってもそこまで売れないもんです。
ポンコツ営業マンだったころ、売れなくて苦しくていつもやめたいって思ってましたが
ある時、売る側としてテレビショッピングをみてみるとすごくテクニックが盛り込まれていることに気づきました！
ジャパネットとかついつい買いたくなっちゃいますよね(笑)
そこには売れやすいトークの流れというのがあったのです
今の時代
安くなります！
便利になります
今しかないですよ！
…お願いします！
といったような営業は生きてはいけません
実は昔の僕でした(笑)
エゴが出まくりですね⤴
数字に追われて、頑張っても売れない…
その理由を商品や環境やお客様のせいにしていたそれはまぁポンコツ営業マンでした(。´Д⊂)
営業のコツは色々ありますが
私は経験の末、押さない無理をしないお客様の心理を理解して分析して誘導する
メンタリズム的な引き営業に行きつきました♪
コツを掴めばライバル営業マン達を抜いて稼げるかもしれません✨
意外にもプライベートの人間関係にも非常に効果的になりましたので、是非参考にしてみてくださいね♪
扱う商材にもよりますが
セールスポイントってありますよね♪
安くなる
便利になる
キレイになる
などなど
自分もそうだったのですが殆どの営業マンは
セールスポイントだけを熱心に熱弁しますよね。
お客様に提案して分かってもらえないと
【あのお客様は馬鹿だ】
とよく愚痴っているのをよく耳にします。
セールスポイントそのものよりも
⬛それによってお客様にとって具体的にどんな良いことが起きるかをとにかく一緒にイメージしてワクワクする事
⬛一歩踏み出すにあたっての不安点を聞き出して解消してあげる事
で商談が決まることがほとんどですね( ﾟ∀ﾟ)
こればっかりは経験して体感する事も必要ですので、クライアントの人にコツを伝えても最初はピンときていない方も
売れはじめてから
【こういうことかー♪】って言ってもらえる事が多いです(笑)
ただの商品説明作業員ならロボットで充分！
お客様と楽しんで不安な気持ちを汲み取って解決してあげられる営業マンになっていきたいですね