「それなら…」
と、そんなこんなで、
昨日はちょいと飲みに出かけてしまい、
日記の更新ができませんでしたぁ。
で、１日遅れの続編、引っ越し日記です。
某大手緑色不動産チェーンの、
どうしようもない若手社員くんとのやりとりに、
すっかりげんなりさせられてしまったボク。
話にならん！と上の人を出すように言ったわけです。
で、なんだかんだ言って、
回答の電話がかかってきたのが…、
１時間後。
ってか、そんなに待たせるようなことか？
ボクが問題として挙げているのは、
フリーレント１０日間（１月３１日契約）と言いながら、
実際にはフリーレント期間途中の、
２日に鍵を渡すとしていたこと。
さらには、その２日も契約時にうやむやになって、
３日の朝一とさせられたこと。
そして、それすら守られず、
３日の夕方にならないと渡せないとなったこと。
単純にそれをどう考えているのか、
上の立場にいる人間の考えを聞かせろと、
それを言っただけなんですが…。
ここまで問題の共有すらされていないのか？と。
で、電話をかけてきたのは…おそらくあの店長。
いきなり用件を口早に話し始めます。
「こちらの手違いで本当ご迷惑をおかけしておりますが」
本当だよ！
で、結局言うことは…あの社員くんと同じ内容。
しかも、どうにもこうにも誠意が感じられない。
「あの、それなら契約自体考え直しても」
「いえいえ、３日の、なら午前中にお渡ししますので」
え？どうやって？
何しろ消毒の業者手配がうまく言ってなかったから、
３日の夕方になったって話だったのに。
「消毒は必ずしないといけないわけじゃないので」
おいおい、じゃあ、こっちはされているべき消毒を、
されていない状態で家を引き渡されるっていうのか？
「いや、どうしてもその時間じゃないとというのであれば」
いやいや、こっちのせいみたいに言ってきた。
「いや、消毒を済ませて引き渡しじゃないんですか？」
「いえ、必須じゃないので」
「いやいや、そういう話じゃなくて、されているはずの物件を借りるんですよね」
「あ、やっぱり消毒はしておきます？」
本当…めちゃくちゃだ。
フリーレントの話をしても、
「元々フリーレント期間は家賃をいただかない期間なので、
こちらから何かをというわけじゃないんですよ」
え、いや、じゃあなんで日割りの家賃とかはしっかり取るの？
計算方法おかしいんじゃないの？
「では、こちらもできる限り早く作業をさせまして、
できれば３日、午前中に引き渡せるようにご連絡いたしますので」
…全部実話です。
よっぽど録音でもしておけばよかったと。
どこが「お客様に損をさせない」…だよっ！
本当、エ○ブル最悪でした。
正直、話し続けるのにぐったりして、
もうそこで折れてしまったのですが、
この怒り、絶対落ち着いたときにクレーム入れてやるからな。
そうフツフツしてしまった明け渡し、前々日でした。
あ、２日分見ると社名がわかる仕組みです（苦笑
おうえんしてね。
と、そんなこんなで、
昨日はちょいと飲みに出かけてしまい、
日記の更新ができませんでしたぁ。
で、１日遅れの続編、引っ越し日記です。
某大手緑色不動産チェーンの、
どうしようもない若手社員くんとのやりとりに、
すっかりげんなりさせられてしまったボク。
話にならん！と上の人を出すように言ったわけです。
で、なんだかんだ言って、
回答の電話がかかってきたのが…、
１時間後。
ってか、そんなに待たせるようなことか？
ボクが問題として挙げているのは、
フリーレント１０日間（１月３１日契約）と言いながら、
実際にはフリーレント期間途中の、
２日に鍵を渡すとしていたこと。
さらには、その２日も契約時にうやむやになって、
３日の朝一とさせられたこと。
そして、それすら守られず、
３日の夕方にならないと渡せないとなったこと。
単純にそれをどう考えているのか、
上の立場にいる人間の考えを聞かせろと、
それを言っただけなんですが…。
ここまで問題の共有すらされていないのか？と。
で、電話をかけてきたのは…おそらくあの店長。
いきなり用件を口早に話し始めます。
「こちらの手違いで本当ご迷惑をおかけしておりますが」
本当だよ！
で、結局言うことは…あの社員くんと同じ内容。
しかも、どうにもこうにも誠意が感じられない。
「あの、それなら契約自体考え直しても」
「いえいえ、３日の、なら午前中にお渡ししますので」
え？どうやって？
何しろ消毒の業者手配がうまく言ってなかったから、
３日の夕方になったって話だったのに。
「消毒は必ずしないといけないわけじゃないので」
おいおい、じゃあ、こっちはされているべき消毒を、
されていない状態で家を引き渡されるっていうのか？
「いや、どうしてもその時間じゃないとというのであれば」
いやいや、こっちのせいみたいに言ってきた。
「いや、消毒を済ませて引き渡しじゃないんですか？」
「いえ、必須じゃないので」
「いやいや、そういう話じゃなくて、されているはずの物件を借りるんですよね」
「あ、やっぱり消毒はしておきます？」
本当…めちゃくちゃだ。
フリーレントの話をしても、
「元々フリーレント期間は家賃をいただかない期間なので、
こちらから何かをというわけじゃないんですよ」
え、いや、じゃあなんで日割りの家賃とかはしっかり取るの？
計算方法おかしいんじゃないの？
「では、こちらもできる限り早く作業をさせまして、
できれば３日、午前中に引き渡せるようにご連絡いたしますので」
…全部実話です。
よっぽど録音でもしておけばよかったと。
どこが「お客様に損をさせない」…だよっ！
本当、エ○ブル最悪でした。
正直、話し続けるのにぐったりして、
もうそこで折れてしまったのですが、
この怒り、絶対落ち着いたときにクレーム入れてやるからな。
そうフツフツしてしまった明け渡し、前々日でした。
あ、２日分見ると社名がわかる仕組みです（苦笑
おうえんしてね。