ヤクルト マジック１です。
一気に優勝しましょう！！
さて、今日のお話は、
「『 I 』メッセージ、『 YOU 』メッセージ」
です。
「 I 」メッセージ、「 YOU 」メッセージ
という言葉を聞いたことありますか？
私は昨日初めて聞きました。
昨夜行われた繊研新聞さん主催の
セミナーで講師をされた
三上ナナエ先生のお話で出てきた言葉です。
三上先生はANAキャビンアテンダントとして活躍し、
チーフパーサーの経験をお持ちの方。
10年前からマナー講師としてご活躍中です。
昨日、セミナーの中で叱るときの
基本として出てきたのが
「 YOU 」メッセージではなく、
「 I 」メッセージで伝えよう
です。
例えば、部下が遅刻をしたとします。
「 YOU 」メッセージでは、
「（あなたは）時間にルーズだな！」
と相手を直接的に決め付けます。
これだと相手は反発したくなります。
「 I 」メッセージでは、
「私はあなたが遅刻してきたことを残念に思う」
と伝えます。
これだと自分がどう思うのか、感じるのかを
伝えるので、相手も受け入れやすくなります。
相手の人格に直接入り込まないことに
ポイントがあります。
この話を家に帰って、早速、妻に話しました。
妻はいつも子どもたちに
「なんで何回言っても勉強しないの！」
とよく怒っています。
なので、これを「I」メッセージで言って
みることを提案。
「（お母さんは）〇〇が勉強してくれると
すごく嬉しいなあ」
まず、一週間これでいってみよう
ということになりました。
大丈夫かな？できるかな？
「 I 」メッセージを職場でも、
家庭でも使っていきましょう！
今日も最後まで読んでいただきありがとうございます。
ファッション業界で頼りにされる会社になるべく奮闘中
これからもいろいろ情報をアップしていきますのでよろしくお願い致します。
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