北海道や東北ではすでに雪が
積もっているようで、
なんだか一気に冬になったようで
体が戸惑っております。
今日のお話は
「第3回営業ワクワク会議」
です。
今日は約3ヶ月に一回のペースで行っている
営業ワクワク会議の第3回目。
本当は6月にやる予定だったのが
大雨で延期になり、今日行いました。
1回目は「アイデア出し」、
2回目は「マーケティングミックスを考えよう」、
3回目の今回は「タッチポイントを考えよう」を
テーマに行いました。
タッチポイントとは、
お客様と接するポイントのことです。
たくさんありますよね。
当社で言うと、
電話応対、名刺、ホームページ、ブログ、
営業車、封筒、納品書、営業の服装などなど。
このタッチポイントを統一したり、
理由を持たせたりすることで、
その会社がわかりやすくなります。
今回は営業全員で当社のタッチポイントを
まず洗い出し、次ぎにどう改良すればわかり
やすいかを考え、実行するものを選びました。
「わくわく会議」ですから、
楽しい会議でないとアイデアも
浮かびません。
そこで必要なのが、お菓子。
お菓子を机に用意し、
お菓子を食べながら話てもらいます。
するとリラックスして、
アイデアも活発にでるようになります。
今回もたくさんのタッチポイントが出ました。
全部で70ヶ以上です。
とても私一人では出ません。
その中から改善案をチーム毎に出し、
実行するものが10点ほど選ばれました！
何が変るかはお楽しみに！！
今日も最後まで読んでいただきありがとうございます。
ものづくり参加型の営業を心掛け、日々奮闘中
これからもいろいろ情報をアップしていきますのでよろしくお願い致します。
スタッフブログ金曜日更新。
今回も初登場のOEMアパレルサポーターの中澤くん。
Pat Methenyのライブに行ってきたとのこと。
名前は知っているけど曲は知らないな～。聞けばわかるかな。
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http://www.cropozaki.com/article/15137225.html
ネットショップスタッフブログ木曜日更新。
ネットショップ店長のキョウちゃんのファスナーのお話だけど
なんかちょっと強引だな。なんかあったのかな～。
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クロップオザキのECサイト
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