先週のお盆のときより確実に暑い。
夜もクーラーなしでは眠れません。
まだまだ夏は続きそうです。
今日のお話は、
「そうだお客様に聞きに行こう！」
です。
クレームを起こさない付属選びシリーズは
まだネタはありますが、
少しお休みして、また来週書きます。
当社は9月決算なので、
今は来期に向けて考え中です。
新たなビジネスアイデアも
考えています。
いろいろ社内でも話あったりして。
でも、自分たちだけで考えているのは
限界があります。
やはりお客様の立場になって考えても
お客様の仕事内容を100％知っている訳ではなく、
会社の置かれている背景も違いますので
お客様がどんなことで困っているのか
社内で想像して、あーだ、こーだ、話しても
それが的違いなこともあります。
もちろん、みんなであーだ、こーだ、
話すのはとても大事なことですけど。
で、自分たちのアイデアがどうなのかを
実際にお客様に聞きに行くことにしました。
昨日と今日と聞きに行ってきました！
結果は・・・
実に発見が多い！
やはり自分たちでは思いつかないところで
困っていたり、新たなヒントをいただいたり、
逆に私たちのアイデアより便利なものが
既にあることを教えてもらったり、
聞きに行って本当に良かったです。
本来、お客様のお困りごとを想像し、
それを解決していくアイデアを出し
実行するのが私たちの役目です。
しかし、その私たちの想像は仮説です。
その仮説を確かめる意味でも
お客様に直接聞きに行く！
これはとても勉強になります。
お試しあれ～。
ご協力いただきましたSさんとSさん、
本当にありがとうございます！
＊注意点：
すべてお客様の声を聞いて
それを反映するのではダメです。
それではオリジナル性がないですからね。
今日も最後まで読んでいただきありがとうございます。
ものづくり参加型の営業を心掛け、日々奮闘中
これからもいろいろ情報をアップしていきますのでよろしくお願い致します。
スタッフブログ昨日更新。
今回はカジュアルファッションサポーターのカッサーが
教えてくれるボタンの数え方。この数え技はいろいろな
ものを数えるのに使えるので要チェック！
↓↓↓
http://www.cropozaki.com/article/15105528.html
ネットショップのスタッフブログ本日更新。
ネットショップ店長のキョウちゃんのおススメ。
迷彩柄ボタン！！これはめずらしい！！！
でも、ずいぶん顔出ししてるなあ。
↓↓↓
http://www.cropozaki.com/article/15105833.html
クロップオザキのECサイト
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http://shop.cropozaki.com/