昨日とは打って変わって
すばらしい天気の東京です。
風も秋っぽく、すがすがしい。
気持ちのいい月曜日です。
今日のお話は「説得力」です。
先週の金曜日に、
アウトドアブランドを幅広く取り扱う会社で
働く人とお話しました。
その人、元々はセレクトショップに
勤務していたそうですが
2年前に現在のアウトドア関連の会社に
転職したそうです。
その人自身はアウトドア派ではないとのこと。
その会社なんですが、週末になると
あらゆるところでアウトドアイベントが
開かれるそうです。
キャンプ、トレッキング、登山、カヌーなど。
極めつけは100kmマラソンですって
強制ではないらしいですが、
なかには絶対参加しないといけない
アウトドアイベントもあるとのこと。
でも、こうやって自社で扱っている商品を
実際に使用して、使いやすさ、機能性などを
実感しているから、
営業や店頭での商品説明に
説得力が出るんですね
私たちも取り扱い品目が多いけど
実際に手に触れ、使ってみて
お客様にお勧めできるものを
提案できれば、説得力が出ますよね。
また、ボタンの染めなども、
サンプル分を自分で染めたりすることで
色によっては色出しの難しさを実感します。
急いで染めると染料が、溶けきってなくて
染めムラになるのを体験から学べます。
こういうことを実感、体感してこそ、
お客様との話しにも自信を持てるし、
説得力が出てくるのだと思います。
でも、説得力というと
何だか説得するのが強調され、
上から目線に感じてしまいますが、
私の言う「説得力」は
相手を説得させる力ではなく、
実感・体感を踏まえ、
ちゃんと説明し、伝える力です。
後はお客様に判断してもらう。
そういう営業を目指して行きます
今日も最後まで読んでいただきありがとうございます。
ものつくり参加型の営業を心掛け、日々奮闘中