自店舗の独自化になっているか
全スタッフが共通の認識・言葉を
共有しているか。
その差が店舗差になってくる、
店舗の主力機種は❓
年齢別欲求
中高年齢層は
物理的欲求が強い
若年齢層は
自己承認欲求が強い
２つの客層への
アプローチが必要になる
別々の集客方法を
構築する。
心の声
マイナスの言葉 負の要因
「いやだ」「つらい」「めんどくさい」
「楽しくない」
マイナスの言葉を心に投げかけると・・
現状からは抜け出せない・先に進もうとしない
思考の停止状態に陥りやすくなる。
プラスの言葉 勝ちの要因
プラスの言葉は、前向きになり・アイデアも生まれ・日々の行動がプラスに働き
成果が出やすくなる。失敗も糧に出来るようになる・・。
日々現場バックヤードで、言葉が飛び交ってませんか？？
特に負の要因は、全体に悪影響を及ぼし集客に影響します。
共通言語（勝ちの要因）を構築して
常に意識して取り組んで見てください！
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行動思考！
前回お話しした
人は1人の時に話しかける
心の声が１番影響を与えると話しました。
心の声が全てを決めてると言っても過言ではない！
心の声が思考に変化し
行動や決定を左右する
マイナス思考では、回避・逃避行動
プラス思考では、実現を目指し有効な、行動・選択を行う
思考・感情・反応・行動の順が原則である。
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是非お困りの際は、ご一報下さいませ
人は、否定的・後ろ向きな思考で心を満たす
事を重ねると、
ストレス性ホルモンが分泌される。
人は、前向きな思考で心を満たすと・・
ドーパミン・セロトニン
ベータエンドルフィン
が分泌される。
一番影響力を持つのは
1人でいる時の、自分自身への会話である。
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店舗宣伝力で集客出来れば
イベント費が、下がる
集客のきっかけ作り
人は迷う生き物
迷う＝選択している
選択されるには、理由が必要だ
潜在意識に強く良い印象が
刷り込まれてる方を選択する。
選択される店舗とは…。
想起されましょう。
人の選択と思考！
人は、１分間に
１５０〜３００回
心に話しかけている！
１日だと、４５，０００〜６０，０００回
になる。
自問自答や、右に行くか左に行くか等。。
行動に移す時、必ず過去の経験。潜在意識で決定し
行動する。
そこに集客チャンスがある。
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食欲の秋！！ 空きスペースを有効活用しませんか？
インパクト！
思わず「何？？」と思ってしまう
キャッチコーピーはありますか？
ただ、普通にチラシ・宣伝を行っていませんか？
宣伝等は、顕在意識への働きかけですが
店舗の特色・独自化は
長い年月をかけて、潜在意識へ刷り込まれます。
１つ１つ、やれる事に意味を持たせ
共有し、全従業員の共通用語を作りましょう！
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想起集合！
人が行動選択をした時
脳が決定する。
選択肢の入る事です
１番に想起された事は ４０％
２番に想起された事は ２０％
３番に想起された事は １０％
それ以降は ３０％を競う形になります。
１０店舗あれば、７店舗で３０％の顧客を
争奪する事になります。
いかに、店舗の印象を潜在意識に
書き込めるかが、鍵です！
店舗の、人との関わりが非常に効果的です！
スタッフのお客様との関係性が大切ですね。
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本質！
消費税が来年１０％へ
表明されましたね・・・。
まあ、元々選挙などで決まった事だから
施行されます。
しかし！元々は、社会福祉と国の借金返済（将来につけを先送りしない）
だったはずでは？？？
軽減税率は検討されていたが
キャッシュレス決済２％還元
など当初ない物が導入されそうですね
それだけで、収入が減り借金返済がおくれる？
税の公平性が・・・。
元々の目標からかなり
乖離しそうですが・・。
店舗においても、元々の発案や目的から
乖離してしまって、実行した事が本当に
当初の目的だったのか？？
乖離してしまう事が多々ある。
前回も書きましたが
やる事を決める要素から
会議などで、どんどん路線変更しない事が
必要です。
妥協案を盛り込んで行くと
単なる駄案になります。
そんな事を、お客様が楽しいと思いますか？
出来る事ではなく、やれる事を
誰に・何を・どのように
を独自化させましょう！！