なぜ?来店しないのか?
人は、欲求行動を考えた時
潜在意識から何処に行こうか判断し
行動決定を行います。
この潜在意識の中に、想起されなければ
来店しないのである。(来店動機とも言われている)
過去の体験から潜在意識に書き込まれた情報から
判断・認知・行動に移すのです。
店舗の独自性で潜在意識の書き換えや
潜在意識に店舗を植えつけないと来店はしないのです。
この潜在意識には、逆の効果もあり
回避要因にもなり二度と行かない店舗にも想起されます。
顕在意識に働きかけ、新規客等が
来店した時、潜在意識に働きかける施策(機械以外)
が無いと次の機会に想起されません。
常に店舗の独自化(共感・感動・驚きが必要)が必要である。