ブログネタ：クレーム言ったことある？
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以前、某古本屋で買った文庫本に赤ぺんで線が引かれていたことがあった。
だけど、レシートは捨てちゃってたし、買ってから数日間は経っていたし、
その本屋までは車で１時間は走らないといけないし、そこまでの行く用事も
その当時はあまりなかったしで、次行った時に何か言えばいいかなって
思っていた矢先に、行くことがあった。
その時は、今思えば嫌味だったと思う。
『こちらでは線を引いた本でも買取はされているのですか？』
そう言っていたなぁ。
その店のスタッフさんは
『レシートがなくてもお持ちいただければ、すぐ交換します』
『もし、交換できる本がなければ返金いたします』
そう言ってくださった。
結局、交換することもなく終わったけれど、ホント、自分でも
気を付けなければいけないなぁと思った。
あとは、スーパーの惣菜に髪の毛があったこと。
これは深底の器の底と側面の隙間に髪の毛があって
完全に食べ終わってから気が付いた。
間食して見つけたものだから、食べた本人の髪の毛かと確認したけれど
まったくもって違うものだった。
でも食べた後だしなぁ～・・・・・・・・・・・・
後日、そのスーパーのサービスセンターに注意として言った事がある。
でも、ニュースでやっていたようにではなく、今後、気を付けてくださいって
言って終わった。
クレームを言うのは簡単だけど、言う側も確実に真実をもって言うべきだと
思う。
あの事件のように行ったことないのに電話しまくるのはいけないよ。
モラルはちゃんと守るべき。
そして、お互い人間なんだもの。
真心もって言わなきゃ。
文句ばかりではいけないよね。
あ～でも、外食先で髪の毛あると萎えるわーーーー。
以上。