現在、パソコンを買い換えた方・買った方の多くが使用しているWindows7。

なんと、インターネット検索するとプリンター関連の問題が多いこと。

その中で今回は、印刷しようとしたら突然プリンター情報が見れなくなり、印刷出来なくなったケースの修復法をご紹介します。

この問題が起こる状態は以下の構成です。

OS:Windows7/WindowsVista
(Vistaは確認していませんが起こると考えられます)
使用ブラウザ:Internet Explorer 9(以降IE)

この構成でIEでWebページを印刷しようとすると、以下の条件下でエラーが発生します。

・URLが256文字以上(http://~)

エラー内容としては、「Print Spooler サービス」が停止してしまいます。

修復方法ですが、いくつかご紹介します。

最も簡単な方法
1. 復元
Windowsに備わっている復元機能を利用して、修復する方法です。
注意:根本的な解決になりません。

手順① 「スタートメニュー」から「システムの復元」を選択します。

手順② 推奨される復元ポイントを選択し、復元を開始します。

補足:復元後、症状が治らない場合は、より古い復元ポイントを選択し、復元を試してください。

難しいが根本的な解決方法
(注意:システムフォルダをいじるので、自己責任で)

2.Internet Explorer 9 のアンインストール
諸悪の根源であるInternet Explorer 9をInternet Explorer 8に戻します。

手順① 「プログラムのアンインストール」から「インストールされた更新プログラムを表示」をクリック(画像の赤い枠で囲まれた箇所)

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手順② 「Internet Explorer 9」をアンインストールし、再起動する。

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手順③ 「C:\WINDOWS\SYSTEM32\spool\PRINTERS」の中のファイルを全て削除する。

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ここまでの作業でプリンタの表示が直らない場合は、コメントにて質問してください。

なお、Internet Explorer 9のままでも、他のブラウザを使用して印刷をすることで、
この現象を回避することは可能ですので、ぜひご自分に合ったブラウザを探してみてください。