ホスピタリティーを日本語にすると
「心のこもった、おもてなし」になります。
常に「何の為に、おもてなしをするのか。」を
ハッキリとさせていなければなりません。
来店されるお客様によっても来店動機が違います。
「会話」目的。
「料理」目的。
などなど。
私たちのスタンスは、常に常にいっしょです。
もてなす目的は、
当社の理念(笑顔・感動創造企業)から来る為です。
そしてその理念の遂行は、
当社全員の「ミッション(使命)」です。
平たく言えば、
「お客様の笑顔作りと感動のサービス(心配り)」になります。
店舗スタッフとの会話によって、
笑顔になってもらう。
こんなことが、ミッションです。
この繰り返しによって、
お客様は「あの店に行きたい。」という
動機が生れます。
「ホスピタリティー」は、
当社流の「真心の入ったおもてなし」が出来ていえることです。