PCのリモートコントロール・サービス

お客様のパソコンを外部（社外）から、リモートコントロールして、メンテナンスやサポートを行っている会社があります。

弊社でも、この”リモートコントロール”を上手く利用できないかを検討中しています。

検討のキッカケは、弊社の”Eメールサポート”をご利用下さっているお客様のご意見でした。

会計関係のご相談や、仕訳の処理などに関しては、メールでも問題ないのですが、
会計ソフトの操作（データ入力、訂正など）を文章でお伝えするのは、なかなか難しいものです。
画面をキャプチャーして、図解するのも、それなりに時間がかかります。

そんな時に、リモートコントロールで実際の操作を見てもらうことができれば、
「百聞は一見にしかず」で、いいんじゃないか？
と思ったわけです。

というわけで、ウェブ制作会社を経営している友人から教えてもらった
ソフトウエアをチェックしてみました。

＊ネット経由のPCリモートコントロールソフト
http://www.teamviewer.com/ja/

これは、使い勝手がよく（iPhoneでも使えます）大変便利です。

しかし、あまりに簡単に使えるのでコワイ！！

ウチのスタッフも使ったことがあるそうですが、怖がってました（笑）

なにしろ、悪用しようとすれば、勝手に人様のパソコンを操作できてしまうわけですから、、、

試しに「teamviewer 危険性」とネット検索してみたら、いろいろと情報が出てきました。


これは、慎重に考えないといけませんね。

利便性と、危険性は、表裏一体のようです。




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