こんにちは、誰も語らない
裏事情を語るコナガマンです。
最近は共働きのご夫婦などで、
家の掃除を毎週定期的に私共のような
業者に依頼す方、増えているようだ。
今から１０年以上前の話だが、
当社に来る前に、某大手で働いた
社員が経験した実体験だ。
新人として、先輩社員と
お客様のお宅に清掃に行った。
そして、とんでもない指示を受けたらしい。
「あなたは、トイレに３０分いなさい」
「・・・・・」
何それ？
そう、お客様が住んでいる家で、
時間×人数で契約してるようだ。
だから、早く終わっては売上が下がる。
とんでもない悪徳業者だ、
それも誰もが知ってる大手。
２週間そんな事ばかりさせられた。
１０分もあれば終わる清掃を
３０分、６０分と意味も無く同じ場所に居る、
お客様を、だます事が苦痛だったと言う。
お客様は、だまされてるは知らず、喜んでくれる。
毎週やってれば、正直汚れは固まらない。
だから、簡単に綺麗になる、当然時間も掛からない。
でも、少し汚れた状態を知ってるお客様は
そんなに簡単に終わるとは知らず、
感謝してくれる。
こんな事が、
公然と行われている、
同じ業者として、残念だ。
家の定期清掃を依頼する時は、
時間じゃなく、清掃する場所で、
いくらと頼むと良い。
今日もみんなで、頑張ろう