元旦の高熱から始まったバタバタも２月に入って一段落。
２月には、去年の１０月にホテルも予約して準備していた熊本県宇土市の
うとん行長しゃん 初主催のイベント
への遠征と、
下旬の 大阪マラソン(フルじゃなくてチャレンジランだから短いけど～
)、
ふたつのビッグイベントがあって、どちらもめっちゃ楽しみにしてたんです～
な・の・に…
父の介護で忙しくなってずっと先延ばししていたスマホの機種変をようやくしようと
１月末にショップに行ったんです。
その時に、光回線のキャンペーンかなんかで説明を受けたんです。
もともと光回線なんだけど新しく契約し直したらこれがお得とか…
固定電話の番号をそのまま使うためにはhome電話にしないといけないとか…
私はよくわからないからただふんふん聞いてただけなんだけど、うちのだんなさんは
疑問に思ったところをいくつか質問したんです。するとスタッフさんが見るからに
イライラしてきて、「奥様は理解されてるみたいですけどー！」と言いながら
最後にはこれ見よがしに大きなため息をつき始めたよ～
めったに怒らないだんなさんが怒りを抑えて静かに注意したら一応すみませんって
言ってたけど、客商売でここまでの人は初めて見たー
ま、でも気を取り直して契約することにして別の窓口に移動し、別のスタッフさんに
機種変とお支払いまでの対応をしてもらったんだけど、途中で社内回線の不具合？が
おきて手続き続行不可
最後にあと電話１本するだけで簡単だから、ご自分でおうちからして下さいってことで、
翌日やっと電話がつながったと思ったら…
話が違うや～ん！ある処理が終わらないとその手続きはできないってー！
連続だからちょっと呆れたけど、でもここまでだったら全然問題ではなかったん
です。
home電話へ切り替わった日の午後、ネット回線が突然止まって… えっ
だんなさんはリモートで仕事してたから会社の人に連絡したりしてあたふたしてた
けど、１時間でつながったから「なにも聞いてなかったけど、ちょうど切り替えの
工事やってたのかな？とりあえずよかったよかった！」と一安心。
ところが…
夕方になって再度回線が切れ、そのまま２週間の間、ネット回線が復活することは
ありませんでしたーーー
タイミング悪くだんなさんは一番忙しい時期。
止まった翌日から３連休だけど初日はリモートで仕事の予定だったんですが、家では
できないし休日の出社申請してないから会社の建物にも入れなくて、急遽別の支社に
駆け込んで夜まで仕事。連休あけからも毎日出社しなくてはいけなくなりました。
一方、オンラインサポートやプロバイダーに問い合わせをしようと思ったら、
問い合わせの終了時間に間に合うようにかなり無理して帰宅しないといけない。
それに私よりかは詳しいうちのだんなさんでもやっぱり素人。
電話で長々と専門的なことをいろいろ言われてもね～。
それで、こっちかけてあっちかけて、でもどっちも「うちは悪くない」。
「向こうにはこういう風に伝えて下さい」とか言うから、またこっちかけてあっち
かけて…。
もうさぁ～ 間に素人をはさまずに両社で直接話してよーーー
とにかく誰でもいいからなんとかしてーーー
その後、ショップで一番精通しているらしい人も動いてくれたけど進展はなく…
二転三転したプロバイダーは今度は自分とこが送ってきたルーターのメーカーに
問い合わせするように言ってきて、それより交換で新しいルーターを送ってくれる
ほうが早い。すぐに送りますと言ってくれたけど、結局到着したのは１週間後
最終的に回線がつながってやっと安定した元の生活に戻ったのは、別のプロバイダ
ーに代えて光回線の工事も終えた２月末。
工事にはうちのだんなさんが立ち会ったんですが、「状況変わらないのに数年で
新たに工事って僕は初めてですけどね～」って不思議そうに話してたそうで…。
例のイライラしてため息ついてたショップの人が、数年で劣化するって言ってから
そんなもんなんだと思って契約したけど…
私たちの勘違い？聞き違い？思い込み？それとも…
通信手段は機種変したばかりで慣れてないうえWi-Fiが使えないスマホのみ。
なるべく使わないようにしたけど、それでも通信料はかなり 
ショップによると、今回の件はプロバイダー側に非があるとの判断から、
回線が切れたことによって被った損害に対する補償はなしというのが本社
の回答だそうだけど、ショップとしては別のかたちでなにかできないか検討
してくれているそうです。
でも、出社しなくてもよかった通勤時間とか、問い合わせにかかった膨大な時間
とか、だんなさんの大事な時間を無駄にしたのが本当にもったいなかった。
そしてそんな時間が積み重なってしまった結果、あんなに楽しみにしていた宇土の
キャライベに行けなくなってしまったのがなにより悔しかったですーーー
行きたかった～
そんななか、救いは…
毎年恒例の ふなっしーLAND 京都期間限定ストア でお買い物をして…
５梨が揃った記念イベントに参加できたこと～
ま、その後、もうひとつのビッグイベントの大阪マラソンもキャンセルすることに
なってまたがっかりするんですが、それはまた次回…。