そのホテルグループにはポイントカードがあり
宿泊数（支払金額？）ごとにポイントカードがたまるしくみです。
ポイントはホテルグループの施設や提携航空会社のマイルに移行することができます。
ポイントカードには累積ポイントによりクラッシック・シルバー・ゴールド・プラチナの4クラスがあり
チェックイン時に提示すると
クラスにより程度がは違いますが
ウェルカムドリンク、レイトチェックアウト、ルームアップグレードなどの優先的なサービスが受けられるとあります。
ちょうどマイレージと同じような仕組みです。
おそらくウィーンに宿泊したとき
一番お値打ちなシングル予約したはずが
最上階のスイートルームに格上げされたのはチェックイン時にこのカードを提示していたからかもしれません。
そのカードのランクが今回の旅でゴールドにアップし
郵送で送られてきました。
（写真中の面倒な情報は加工済です☆-( ^-ﾟ)v）
しかしこのカード、普通ならなら何の滞りなく送られてくるものでしょうが
そうでもありませんでした。
先月くらいの話です。
帰国後ホテルから宿泊のお礼メールは来ており
今年に入ってから30泊くらいはしているのでそろそろランクも上がるのかな、ポイントも溜まってきたかなと思い、WEBで確認してみました。
しかしポイントがついていないのです。一ヶ月以上も計画しているというのに。
幸いにも問合せ先が表示してありましたので
日本の方はこちらと書いてある0120で始まる➿フリーダイアルにかけてみました。
すると。女性の声で
「Helloー・・・・・」
・・・゛(｀ヘ´#)
なんだよ。英語かよ。
WEBページは日本語で
ダイアル先も日本国内のように見せかけておいて
勝手な僕の思い込みもあったのでしょうが、ハローとは何事だぁ
完全に頭は日本語モードだったので
戸惑いというよりもムスッとした怒りが湧き僕は電話の女性に話しました。
「俺は日本語が話したい。
ーおk？
ーん？。
ーなんで英語しかダメなの？
ーフランス語？違うよ。できないよ。日本語！
ーじゃあ英語でいいよ。」
と無理わかっている文句いいながらも
頭の中では必死に何て英語で質問しようか考えています。。。
よし。整いましたー。(≧▽≦)
「宿泊した分のポイントがついていないのだけど確認してくれない。
ーん？宿泊したときのインボイス（請求書）？そんなの手元にないよ。
ポイント確認するためにインボイスなんて必要ないでしょ。
会員番号言うからそちらで追って調べてよ。
ーん？インボイスなければポイントは付けられれない？だから無いって。そちらで都合つけてよ。
ー宿泊先から再送してもらってくれ？
（そちらのミスに俺が動かないといけないのか( ￣っ￣)）
わーかった。あなたはインボイス必要なのね。なんとかする。」
という不本意なやり取りをして
インボイスをメールで送りつけて獲得したポイントでした。
( ・д・)/－－＝≡(((卍
次はプラチナ。アップできるかな( ´艸｀)
iPhoneからの投稿