初めて来られるお客様からたまに電話で道を聞かれることがあります。
阪急夙川駅からはホントにすぐなのですが、JRさくら夙川駅からは
5分ほど歩くので駅ができたときは、実際改札から歩いてみたりしました。
というのも以前の仕事は電話で道順を案内することが
けっこうあったからです。
そのとき自分で歩いたり通ったりした道はイメージがつかみやすく
説明しやすいと先輩にアドバイスされてよく街中をウロウロしていました。
そんな経験もあってか、わたし的にはスムーズに説明できているかと
思うんですが。
一方スタッフRさん、最近道を説明するのが大の不得意。
わたしは車の運転をたま～にしますが彼女は全くしないので
それもなんらかの関係はあるかもしれませんが。
それにしてもひどい方向オンチです。
電話に出て行き方を聞かれるとお待ち下さいと
電話と代わることもありました。
しかしそんなことではいけないとただいま特訓中です。
お電話の際はRさんと確認の上、新規のお客様のフリをして
ぜひとも特訓の成果をお試し下さい。