言葉は大きな力をもっています。
言霊とも言われるとおりです。
それは声であったり、文字であったりします。
言葉を文字であらわした場合は、文章力即ち表現力によってその程度は変わるでしょうが、そこに書かれた言葉によって、読む人に喜びも悲しみも与えることができます。
最近では、インターネットへの書き込み（文字による言葉）で人を傷つけることが起こっています。
あなたの言葉一つで相手に元気を与えることもできますが、相手を傷つけることにもなりえます。
たとえそれが、あなたが意図したことであろうが、つい思わず口をついて出てしまった言葉であったとしても同じです。
同じことを言うにしても、言い方一つでとらえられ方が変わることもあります。
よく言われる、
「ものも言いようで角が立つ」
ということですね。