ＮＬＰの前提の1つに、
「いつでも人は現在可能な最善を尽くしている」
というのがあります。
何か物事に対応しようとするとき、人はその状況下で最善を尽くしているのです。
結果が仮に期待していたものではなかったとしても、その人はその時の状況下では最善を尽くしたのです。
もしかしたら、
風邪をひいて熱があったのかもしれません。
情報不足だったのかもしれません。
予定以上の物量だったのかもしれません。
採用した手段が不適切だったのかもしれません。
相手のその時の状況を理解する、まさに
「相手の人の世界を理解し、敬意を示す」
というコミュニケーションにおいて最重要なことがここでも必要なのです。
あなた自身、ご自分が何かに対応した、あるいは挑戦してみたときはどうでした。
最善を尽くしませんでしたか？
そんなことないのではありませんか。