CDプレスのクレーム回避

CDを初めて作るというお客様からのご質問、パート３です。 

不良品や輸送トラブルについてのご質問。

Q3．送付後、読めない等のクレームを回避したいのですが、出荷梱包に際しての注意事項はありますか。
 （またコピー・プレス加工の際に不良品がでる可能性はありますか。）

CDプレスでもCDコピーでも不具合品は出荷検査で除去されます。

お手元にお届けするDISCは検査完了品ですのでご安心ください。

ただし、前にも記載したように、劣化したドライブではDISCを認識できないことがあります。

特にCD-R（コピー）の場合は、DISCの反射率がプレス品より劣るのでエラーが発生しやすいといえます。

また、PC用のDISCでもMac専用のデータが入ったDISCは一般のWindowsやUNIXの環境では読めません。
PC用のデータが入ったCDにはCD-ROMのロゴと、OS環境等を盤面に表示して、利用環境を告知しましょう。

例
for　Windows
for Mac
等

オーディオCDの場合はCDオーディオプレーヤー、
オーディオCD再生ソフトがインストールされたPC（市販PCには標準インストールされています）で再生できます。
このCD-DAにはCD－DAのロゴを表示して利用者に再生機器をアナウンスしましょう。

次に、出荷梱包の注意点。

DISC盤面に直接異物が触れることが無いよう、ケースや不織布で保護してください。

また、DISCが曲がると読込エラーが発生することがありますので、DISCを平らな状態に保持して梱包してください。

特に夏場の輸送では高温の環境でDISCを長期保管しないようご注意ください。

プラケースにセットしている場合は、ケースが割れてDISCに傷を付けることもありますので、宅急便では割れ物扱いで出荷して頂くことをお勧めします。