「ネルマットレス」10年保証と適用条件：10万回耐久性テストによりへたりにくい

高価な買い物だからこそ、長期的な安心感は欠かせません。

10年保証には、へたりにくさへの自信と根拠が示されています。
 

この記事では、「ネルマットレス10年保証」全ての詳細を解説します。

保証内容の具体的な条件から、価格が上がっても売れ続けている理由、
そしてご自身の睡眠の悩みを解決する構造まで、
ネルマットレスの本当の価値を明らかにします。

ネルマットレス10年保証の具体的な詳細と適用条件

 

• 保証内容:
  マットレスに体重がかかっていない状態で、
  特定の箇所が3cm以上へこんでいる（へたり）と判断された場合、
  無償で修理または交換の対象となります。
  
   

• へたりの計測方法:
  へたりの測定は、マットレスが平らな場所に置かれている状態で、
  最もへこんでいる部分とそうでない部分の高さを比較して行われます。
  
  これは、保証が客観的な基準に基づいていることを示し、
  無用なトラブルを防ぐためのものです。
  
   

• 保証適用条件:
  ネルマットレスの公式サイトからの購入であること。
  
   マットレスが床に直置きではなく、適切なベッドフレームの上に置かれていること。
  
  床に直置きすると湿気がこもり、カビの原因となり保証対象外となるため、注意が必要です。
  
   通常の使用範囲内であること。液体をこぼしたことによるシミや、
  不適切な扱いによる損傷は保証対象外です。

10年保証が示す科学的根拠：

 

• 10万回耐久性テストの証明:
  ネルマットレスは、国際基準であるJIS規格に準拠した過酷な耐久性テストをクリアしています。
  
  これは、マットレスの特定の部分に100kgの圧力を10万回繰り返し加える試験です。
  
  このテストに合格したことは、長期間にわたる使用で起こるへたりを防ぐ、
  非常に高い耐久性を持つことの科学的な証明です。
  
   

• へたりを寄せ付けない高密度ポケットコイル:
  マットレスがへたる主な原因は、体重を支えるコイルやウレタンの劣化です。
  
  ネルマットレスは、シングルサイズで1,173個という、
  一般的なマットレスの約2倍の数のポケットコイルを内蔵しています。
  
  この高密度なコイルが、体を「面」ではなく「点」で細かく支えることで、

• 一つのコイルに過度な負荷がかかるのを防ぎ、特定の箇所がへたることを根本的に防いでいます。

ネルマットレスが選ばれる理由：睡眠の質を高める構造

 

• 腰痛・肩こりの軽減:
  体重が最もかかる腰部分に硬いポケットコイルを配置する独自の「センターハード構造」が、
  腰の沈み込みを効果的に防ぎます。
   

• スムーズな寝返り:
  体圧を均等に分散することで、寝返りを打つ際の摩擦や抵抗が減り、
  睡眠中の無意識の動きを妨げません。
   

• 快眠とストレス解消:
  寝返りをスムーズに打てることは、深い眠り（ノンレム睡眠）の質を高めます。
   

• 優れた通気性:
  独自開発の13層構造により、コイルとウレタンの間に空気の通り道を作り出しています。
   

これらの構造は、単なる寝心地の良さだけでなく、
腰痛や肩こりといった具体的な身体の悩みを解決し、
質の高い睡眠を長期的にサポートすることを目的としています。
 

ネルマットレスのデメリットと解決策

 

• 重量とサイズ:
  ポケットコイルを多数使用しているため、一般的なマットレスよりも重量があり、
  一人で動かすのが困難な場合があります。
  
   【解決策】
  定期的なローテーションや掃除の際は、家族やパートナーに手伝ってもらいましょう。
  
   

• 開封時の臭い:
  圧縮梱包されたマットレスは、開梱時に新品特有の臭い（オフガス）がすることがあります。
  
  【解決策】
  臭いは人体に無害であり、換気の良い部屋で広げておくことで、
  数日〜1週間程度で自然に消えていきます。
   

これらのデメリットは、ネルマットレスの品質と耐久性を追求した結果生じるものです。

適切な対策を講じることで、快適な使用を妨げることはありません。

ネルマットレスはどんな人におすすめ？

• 特におすすめな人:
  慢性的な腰痛や肩こりに悩んでいる人、夫婦やパートナーと一緒に寝る人、
  一つの寝具を長く使いたい人。
  
   

• 向かない人:
  極端に柔らかい寝心地が好みの人、頻繁にマットレスを移動させたい人。
   

ネルマットレスは、体の負担軽減や、長期的な使用を前提とした設計のため、
特定のニーズを持つ人には特に価値の高い選択肢となります。

購入前に知っておきたい選び方と保証制度の比較

 

• 120日間フリートライアルを最大限に活用する:
  マットレスは、実際に数日間使ってみなければ、本当に体に合うかどうかはわかりません。
  
  120日間フリートライアルは、寝心地が合わない場合に返品・返金できる制度です。
  
   

• 長期的なコストパフォーマンスを考える:
  安価なマットレスを2〜3年で買い替える費用（10年間で9万円以上）と比較すると、
  ネルマットレスは一度購入すれば10年間の保証があるため、
  長期的に見てコストパフォーマンスに優れています。

ネルマットレスはなぜ値上がりしても売れ続けるのか？

ネルマットレスは、2025年現在、価格改定により値上がりしました。

しかし、それでもなお多くの人に選ばれ続けているのは、値上がり分をはるかに上回る価値があるからです。
 

• 値上がりの背景:
  原材料費や物流コストの世界的な高騰が主な原因です。
  
  この価格改定は、品質を維持し、今後も安定して製品を提供し続けるためのものです。
  
   

• 得られる「高級ホテルの寝心地」:
  ネルマットレスが提供する快適な睡眠体験は、一度使えば忘れられません。
  
  その寝心地は、国内や海外の高級ホテルで使われているマットレスに匹敵します。
  
   

• 長期的な健康への投資:
  たかがマットレス、されどマットレスです。
  
  睡眠は人生の約3分の1を占め、日中のパフォーマンスや健康に直結します。
  
  ネルマットレスは、その日の疲れを癒し、
  体の調子を整えるためとして、多くの人に選ばれています。

ネルマットレスの10年保証は、その品質と耐久性に対する確固たる自信の表れです。

このマットレスは、腰痛や肩こり、寝返りの悩みなど、
抱える睡眠の課題を科学的な根拠に基づいた構造で解決します。
 

もし購入を迷っているのであれば、まずは120日間のフリートライアルを試してみてください。

ご自身の体でその効果を実感することが、
ネルマットレスがなぜ価格以上の価値を持つのかを理解する一番の方法です。
 

下記の詳細ページからネルマットレスの公式サイトをご確認ください。
 

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「ネルマットレス 」返品方法と返金までの流れ

 

• 返品依頼をする:
  ＞＞返品依頼フォームから連絡します。
  
  フォームには、氏名、メールアドレス、電話番号、注文番号、返品希望の理由を記入します。
   

• アンケートが送付される:
  カスタマーサポートからアンケートが送付されます。
  
  アンケートには、注文情報や回収場所を入力します。
   

• アンケートに回答する:
  アンケートに回答し、返品理由や商品への不満を記載します。
   

• 回収日を決定し、回収する:
   カスタマーサポートと回収日を決定し、指定日に回収作業員にマットレスを受け渡します。
   

• 返金される:
  回収が完了次第、返金手続きが行われます。
  
  返金は通常、次月に行われます。
   

返品できないケース

• 返品後に再購入することはできない:
  サイズが異なる場合でも再購入はできません。
   

• 寝心地以外での返品は不可:
  サイズ違いや色などの理由では返品できません。

• 玄関口を通過できない場合は返品不可:
  マットレスが玄関口を通過できない場合は返品できません。
   

• 使用から2週間までは返品不可:
  到着から2週間以内の場合は返品できません。
   

• 汚れや破損があった場合返品不可:
  使用者の過失による汚れや破損がある場合は返品できません。
   

ネルマットレスの返品されたマットレス：

1. 返品の受け付け:
   返品の申し込みを行い、必要な書類や条件を満たしているか確認されます。
    

2. 検品:
   マットレスが破損していないか、使用されていないかなどの検品が行われます。
    

3. 再利用または廃棄:
   ほとんどの場合、破棄されます。
   
   新品を提供したいネルマットレス側の判断です。
   
   再購入できないのはそのあたりも関連している。
   
   実際に公式サイトから購入して中古が配達されたという苦情、クレームはありません。
   
   状態がよければ寄付などで再利用される場合もあります。
   
   ですが、ネルマットレスは顧客満足度が高いから他社のマットレスと比べても返品率は低い。

 

再購入のポイント→再購入はできない

NELLマットレスは、一度返品した場合、再購入ができません。

サイズが異なる場合でも再購入はできません。

そのため、購入時には慎重に選ぶことが大切です。
 

NELLマットレスは、120日間のフリートライアル期間があり、試してみる価値があります。

しかし、返品後の再購入ができないため、購入時には注意が必要です。

返品方法や注意点をしっかりと把握し、後悔のない購入を目指しましょう。

また、公式サイトでは突破的な15%OFF割引セールが行われることがある。

ですので、下記の詳細ページから公式サイトを頻繁にチェックすることをおすすめします。

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では、実際に「ネルマットレス」を返品した方の口コミを見てみましょう。

「ネルマットレス」返品した方の口コミ

私には合わないから返品しました

ネルマットレス、私には合わず、返品しました。
さて、返金はいつになるんでしょうか。

— ねむこ (@kuru___05) June 8, 2022

腰が沈むので返品したけどスムーズに対応してもらえました。

硬いとの書き込みをよく目にしたので購入したけど、自分にはそれでも柔らかくて腰が沈んだりしてたので残念ながら返品。
返品の申込みから集荷まで拍子抜けするほどスムーズ。#ネルマットレス #nellマットレス

— のみお (@pppingpingping) July 23, 2022

「ネルマットレス」を返品した方は、実際にいるみたいでスムーズに返品できるようです。

これらの返品の口コミは、SNS、ツイッターからの発信です。

ツイッターと言えば短文の呟きですが、長文でないからこそ本音が一言に凝縮されます。

ですので、信憑性が高い発信であるのは間違いないでしょう。

「ネルマットレス」返品するメリット

全額返金される
 

配送・設置・回収の費用がかからない
 

自分に合ったマットレスを探せる

ネルマットレスを返品する最大のメリットは、全額返金されるということです。

ネルマットレスは、購入後14日以上120日以内であれば、

使用感に関する理由であれば返品・返金が可能です。

つまり、気に入らなければお金を失うことなく、別のマットレスを探せるということです。

また、ネルマットレスは、配送・設置・回収の費用が無料です。

そのため、返品する際にも、自分でマットレスを梱包したり、

運び出したりする必要がありません。

ネルマットレスのスタッフが自宅まで来て、マットレスを回収してくれます。

さらに、ネルマットレスを返品することで、

自分に合ったマットレスを探せるというメリットもあります。

ネルマットレスは、高品質で快適なマットレスですが、それでも合わない人もいるのは事実です。

ネルマットレスを返品することで、自分の好みや体型に合ったマットレスを見つけるチャンスが得られます。

「ネルマットレス」返品するデメリット

返品後は再購入できない
 

返品の条件に注意しなければならない

ネルマットレスを返品するデメリットは、マットレスを使えなくなるということです。

ネルマットレスは、120日間のトライアル期間がありますが、

それでも使い続けると、マットレスに慣れてしまったり、

愛着が湧いたりすることもあります。

また、ネルマットレスは、一度返品した場合は、

別サイズのものも含めて再購入できなくなります。

つまり、返品した後に、やっぱりネルマットレスが良かったと思っても、

もう買えないということです。

さらに、ネルマットレスを返品する際には、返品の条件に注意しなければならないというデメリットもあります。

ネルマットレスは、使用感に関する理由であれば返品・返金できます。
 

＞＞「ネルマットレス」公式サイトのキャンペーン詳細はコチラ

「ネルマットレス」返品まとめ

1. ネルマットレスの公式サイトにアクセスし、マイページにログインする

2. トライアル期間内であることを確認し、返品申請を行う

3. 返品申請が承認されたら、ネルマットレスのスタッフから連絡が来るので、回収日時を決める

4. 回収日になったら、マットレスを元の箱に入れて、スタッフに渡す

5. マットレスが回収されたら、返金が行われる

「ネルマットレス」返品する際の注意点

汚れや傷がある場合は、返品・返金できない

購入後14日以内に返品することはできない
 

一度返品した場合は、別サイズのものも含めて再購入できない

今回は、ネルマットレスについて、実際に返品した人の口コミや返品方法を解説しました。

ネルマットレスは、高品質で快適なマットレスですが、それでも合わない人もいるのは事実です。

先ほどお伝えした、ネルマットレスを返品するメリットとデメリットを比較して、

自分にとって最適な選択をすることが大切です。

ネルマットレスを返品する方法と注意点も理解しておきましょう。

ネルマットレスは、120日間のトライアル期間があり、

品質の高さを見ても十分に試す価値はあるでしょう。

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では、最後に実際に「ネルマットレス」を使用して満足を実感している感想を見てみましょう。

「NELL（ネル）マットレス」SNSの口コミ

ネルマットレスで昨夜寝てみて、ココ最近ずっと続いていた背中の痛みが、嘘みたいになくなりました！！！

たまたまかもですが、寝心地はかなり良かったです♡

このままダブルも買おうかなー！

— はる@6y+21w🎀2/18予定日 (@mfHr0Fen0h9SqaV) September 10, 2021

新しいマットレス届いた🐶💖

Sealy(とても良かったけどお値段が…。シングルだときな粉と小麦と寝ると狭い)
→コアラマットレス(私には硬くて背中痛い)
→NELLマットレス(日本人向け、寝返り打ちやすい)
ここ数年展示会に足を遊び、マットレス研究していて辿り着いた　#NELL

寝るのが楽しみ😍 pic.twitter.com/UrVG3dH0JH

— 小日向えり👵元歴ドル起業家 (@erikohinata) July 3, 2021

新居にNELLマットレス届いた
わし体重100kg超えとるけど、
沈みすぎ無いし気持ちいい pic.twitter.com/vo1pJnt3qd

— チリ (@mdpbx) September 18, 2021

10年近く使ってた敷布団がへたってきたのでネルマットレスを購入！
寝てみるとモッチモチな感じで気持ちいい…120日間返品保証付きだからとりあえずこれで腰が痛くならなければこのまま使い続けたい！今夜寝るのが楽しみだ！ pic.twitter.com/CyNV3J6KCx

— くまごろう (@t_Cuma3) January 7, 2023

マットレスがヤレてきたのでネルマットレス購入。
硬めのマットレスらしいんだけど荷重圧が高いトコはしっかり沈んでるんで、全然硬く感じない。めっさ快適ィ〜！＼(^o^)／ pic.twitter.com/Gvv9D8C1VH

— suka@フラフラ散財日記 (@sukafz) August 11, 2023

まとめ

他社商品のコアラと比べても朝までぐっすり眠れる

腰の痛みを感じず自然な寝返りができる

体重100kg超えの男性でも沈まいから気持ちいい

睡眠の質が明らかに良くなり寝るのが楽しみになる

腰が痛くなるとかも無くて最高に安眠できる

「ネルマットレス」の口コミを拝見すると、多くの方が満足のいく効果を実感しています。

睡眠中に分泌される成長ホルモンは、肌のターンオーバーを向上させ、美しい肌質を作る働きをします。

深い睡眠の時間帯が多いほど、成長ホルモンが分泌され、肌にも好影響を与えてくれるんですね♪

質の高い睡眠を手に入れて、仕事のパフォーマンスを最大化したいビジネスマンにも最適！

充分な睡眠をとることで脳内の疲労を解消し、内分泌系のリズムを整えることで、ストレスの解消になるでしょう。

「ネルマットレス」腰痛、肩こりの効果

ネルマットレスは、同じ種類のマットレスと比べて、約2倍のコイル数（1173個）を搭載しており、

より細かく体圧を分散してくれます。

また、腰部分にはより硬いコイルを使用しており、仰向きに寝ると腰をしっかり支え、

横向きに寝ると肩が適度に沈む「センターハード構造」になっています。

これにより、腰痛や肩こりの改善にも効果的です。

さらに、ポケットコイルの特徴である高い通気性も備えており、夏でも快適に眠れます。

ネルマットレスは、返品保証だけでなく、

10年間の耐久保証も付いてるので安心して試すことができます。

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ネルマットレスの「15%OFF」はいつ？過去のセール時期を解説

過去の開催実績から、特に以下の時期に開催される傾向があります。
 

• 新生活応援セール（2月〜3月）：
  新しい生活を始める人が増える時期に開催されます。
   

• サマーセール（8月〜9月）：
  夏のボーナスシーズンや夏の終わりに向けて開催されます。
   

• ウィンターセール（11月〜12月）：
  年末に向けて開催されるブラックフライデーやクリスマスセールに合わせたものです。
   

• 年末年始セール（1月）：
  年明けの初売りとして開催されます。
   

これらの時期に開催されるセールでは、公式サイトの通常価格から全サイズが15%OFFになることが多く、
購入の最大のチャンスと言えます。

 

過去のセール実績は以下の通りです。

• Happy New Life SALE：15%OFF（例：2024年2月8日〜3月24日）
   

• ラストサマーセール：15%OFF（例：2024年8月30日〜9月23日）
   

• Winter Sale：15%OFF（例：2024年12月12日〜12月22日）
   

これらのセール期間を逃さないように、
ネルマットレスの公式サイトや公式SNSをこまめにチェックしておくことをおすすめします。

最大割引15%OFF！最も安く買う方法

ネルマットレスを最も安く購入するなら、やはり15%OFFのセール時期を狙うのが確実です。
 

例えば、通常価格が109,900円のダブルサイズの場合、
15%OFFを適用すると約16,485円もお得になります。
 

また、Amazon Pay決済で5,000円OFFになるキャンペーンなど、
特定の条件で割引が適用される場合もあります。

セール期間中は基本的に他のクーポンとの併用はできませんが、
不定期に開催されるキャンペーンを利用することで、
15%OFFに匹敵する、あるいはそれ以上の割引になる可能性があります。

ネルマットレスの通常価格（税込）

 

ネルマットレスは、2025年7月1日より価格改定（値上げ）を行いました。

原材料費や輸送コストの上昇を背景に、安定した製品品質を維持するため、
やむを得ず価格を見直した次第です。
 

現在の公式サイトにおける製品価格は以下の通りです。
 

• シングル: 79,900円

• セミダブル: 94,900円

• ダブル: 109,900円

• クイーン: 134,900円

• キング: 154,900円

値上がりしてもコスパが良い理由：

価格が上がってもなお、他社の高価格帯マットレスと比較して高いコストパフォーマンスを誇ります。

その理由は、以下の点にあります。
 

• 質の高い機能性:
  身体にフィットする体圧分散性と、寝返りをサポートする特殊なコイル構造により、
  質の高い睡眠を実現します。
  
   

• 充実した保証:
  120日間のトライアル期間があり、万が一身体に合わなかった場合は全額返金してもらえます。
  
  また、10年間の耐久保証も付いており、長く安心して使い続けられます。

公式サイトからの検討が確実：

 

ネルマットレスは、楽天、アマゾン、メルカリでも出品されている場合があります。

ですが、公式サイトでの購入が最もおすすめです。
 

• 確実な正規品:
  公式サイトから購入すれば、偽物や模倣品を掴む心配がありません。
   

• 充実した保証:
  120日間のお試し期間や10年間の耐久保証は、公式サイトからの購入が必須条件です。

ネルマットレスは、確かに価格改定がありましたが、その機能性の高さを考えれば、
依然として十分すぎるほどコストパフォーマンスに優れています。

独自のコイル構造がもたらす質の高い睡眠と、120日間の全額返金保証、
さらに10年間の長期保証は、他社製品と比べても非常に手厚いものです。
 

15%OFFのセール時期を狙って購入することで、さらにその価値を高めることができます。

公式サイトで最新のセール情報を確認し、ぜひこの機会に、理想のマットレスを手に入れてください。
 

下記の詳細ページからネルマットレスの公式サイトをご確認ください。
 

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