住宅の顧客管理って難しい！って・・・思っていてもやらなきゃ！大手の自動車メーカーも一生懸命に取り組んでいる！高額な一生に一度のお買い物だから、永く住める安心した住宅に住みたい！ローコストだから仕方がない？低価格だったから仕方ない？そんなのおかしくない？顧客が満足すると顧客が顧客を紹介してくれる。「あの会社の○○さんって言う現場監督さんすごく対応が早くて、とても満足している。」って顧客が言うと最高の顧客満足です。家はメンテナンスもしっかり対応しないと長持ちしない住宅会社です。ある営業マンが「ふん、予算が少ないから安くしてやったのに」って思って現場を進めると命取り！訴訟ですね。訴訟になると早くて２～３年間は決着つきません。ましてや、１０年なんて・・・１３００万円の家が１０年の訴訟で1億7千万ですから・・・負けたら会社は一間の終わり。それよりも今を改善するほうが楽ですね。
住宅の顧客管理って難しい！って・・・思っていてもやらなきゃ！大手の自動車メーカーも一生懸命に取り組んでいる！高額な一生に一度のお買い物だから、永く住める安心した住宅に住みたい！ローコストだから仕方がない？低価格だったから仕方ない？そんなのおかしくない？顧客が満足すると顧客が顧客を紹介してくれる。「あの会社の○○さんって言う現場監督さんすごく対応が早くて、とても満足している。」って顧客が言うと最高の顧客満足です。家はメンテナンスもしっかり対応しないと長持ちしない住宅会社です。ある営業マンが「ふん、予算が少ないから安くしてやったのに」って思って現場を進めると命取り！訴訟ですね。訴訟になると早くて２～３年間は決着つきません。ましてや、１０年なんて・・・１３００万円の家が１０年の訴訟で1億7千万ですから・・・負けたら会社は一間の終わり。それよりも今を改善するほうが楽ですね。